Foi uma demora excessiva para entrega, mais de 1 mês. Nos primeiros contatos, até me retornaram por email. Depois chegamos a um acordo, um produto chegou no prazo, outro não, procurei saber o que tinha acontecido, liguei duas vezes no suporte, não me responderam,eu fiquei sem saber como seria o procedimento, se o produto foi extraviado... Por fim o produto chegou mais alguns dias depois...

o produto é ótimo, tenho vários da Oster. Contudo me arrependi mais uma vez em ter feito a compra pelo site, pois em várias lojas o produto estava bem mais barato. Devia ter pesquisado antes...enfim, foi a segunda vez que aconteceu e vejo que nunca mais devo comprar diretamente no site. Além do mais a entrega atrasou. Mas a batedeira é ótima, só me arrependo mesmo de ter comprado pelo site da Oster que é quase sempre mais caro.

Tive um problema com a qualidade do produto (o forno apresentava ferrugem na porta). Grande dificuldade em contato e retorno, mas consegui devolver o produto (tive que levar ao correio pessoalmente, o que gera um transtorno de deslocamento e conciliação com trabalho, pois tem que ser horário comercial). Após um período maior do que o usual de devolução/análise e entrega, recebi outro produto porém tinha o mesmo problema que foi relatado na devolução anterior (ferrugem na porta). Vou tomar os procedimentos para devolver o produto novamente e pedir ressarcimento do valor da compra.

Peasima, pois ao setectar que o produto que havia comprado foi expedido com voltagem diferente da escolhida no site. Ai descobri q o atendimento ao consumidor é ineficaz e a logistica pessima, nao conseguiram trocar antes de enviar o produto e até hoje estou esperando a devolucao do dinheiro.

Não tem atendimento pós venda. Experiência péssima.

Foi péssimo! Comprei a peça e depois descobri que o defeito é na base e que vocês não tem a peça da base para vender. Não tem assistência técnica na minha cidade e assim estou com o aparelho parado para jogar no lixo. Nunca mais compro nada da zoster.

A loja é excelente. o site muito atrativo, porém o pós venda é péssimo! Estou extremamente insatisfeita com o suporte ao cliente. Não há atualização no link do rastreamento de envio da encomenda. Não cumprem o prazo estabelecido de recebimento da mercadoria. Não retornam com informações sobre a demora na entrega. Atendimento de péssima qualidade. não se importam com o cliente!

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Péssimo, não recebi o produto.

Comprar, como sempre, é fácil. Mas demorou a entrega pois não imprimiram meu apt no documento que colam na caixa. Então ficou uns 20 dias eles tentando me encontrar. Só encontraram, pois EU cuidei o rastreamento e nas informações, pediam pra eu enviar email com apt.