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Olhar o mercado para melhorar

UMA PORCARIA

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Estou extremamente chateada, pois não recebi no prazo informado, não existe nenhuma atualização no site da transportadora e eles apenas respondem que eu tenho que entender que não há previsão de entrega. Lamentável essa postura.

Não tem informações suficiente para comprar certo o produto. Comprei uma jarra de liquidificador quadrado, pois era o único modelo visual pois não tem medidas para conferência. Resultado. A jarra serviu na parte de baixo (motor) mas a tampa não serviu, pois a boca da minha jarra é maior. Mas no site não dá para saber, resultado; paguei 113,00 para comprar uma jarra de vidro sem utilidade e continuo sem liquidificador.

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Bom dia. A compra ocorreu normal. Porém ainda não recebi a compra, e a mesma estava prevista para dia 19/03/2020. Não tenho nenhum contato para ligar atrás da empresa. Fica difícil assim.

Péssima experiência. informei que a empresa transportadora que contrataram não entregava em meu endereço e enviaram mesmo assim. Resultado: o produto voltou. Mais de um mês sem receber a encomenda. Ao contrário de outras empresas que tomaram providências quando foram avisadas. O atendente ainda quis justificar a demora por causa do coronavírus sendo que a encomenda foi muuuuito antes do surto. Insatisfeita, não compro mais, não indico e dependendo da demora vou reclamar em órgão específico.

Liguei para a transportadora pois ja tinha tempo que havia chegado há muito tempo na filial, mais de uma semana, e eles informaram que realmente estava atrasado e que iriam verificar com a filial, e retornariam, adivinha? foi dado como recebido 2 dias antes da ligação. Liguei para a Oster, e falaram que iriam verificar, e até agora nada, falaram que estavam esperando o comprovante, agora pediram mais 10 dias para a transportadora ir no local de entrega para ver se entregaram errado, se sim, vão entregar de novo, se estiver avariado, vai vir outro. Sugestão: por que não suam os correios? não faz o minimo sentido o lead time da transportadora, e muito menos da acariação da transportadora. É preciso um pouco de bom senso, é mais fácil e mais barato (é a tampa transparente do liquidificador), voces enviarem outro pelo correio, e fazer RFQ de outra transportadora, sem contar o tempo das atendentes em cima deste pedido. Em todo o processo não vi a minima para o cliente,.