Os produtos são ótimos e o processo de compra ok. A entrega é péssima pois demora além do prazo prometido (que já é alto). No meu caso, compra em 19/04, entrega prometida para até 01/05, realizada em 06/05. Ou seja, muito aquém das expectativas de qualquer consumidor. Não há canal eficiente de comunicação para rastrear e reclamar dessa demora, apenas chats com robôs (respostas automatizadas).

Divergências quanto aos preços dos produtos de um dia para outro....e o cliente não é avisado. O produto foi entrega em outro lugar e fui acionada para ir buscar e a pessoa estranha foi quem trouxe o produto na residência

Infelizmente minha batedeira foi entregue com a caixa amassada e o produto com defeito, não funciona a velocidade 1 e 2. Muiito sacrifício para ter contato com o site da Oster, uma tremenda burocracia, gostaria que o mesmo obtivesse o resultado da mesma quando vamos comprar. Estou muito decepcionada e se não ouver a troca do produto irei resolver com medidas a autura. Mas prejuízo não vou levar, paguei pelo produto e exijo a troca ou a devolução do dinheiro.

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Comprei dia 16 abril hj é dia 06 de maio ainda não recebi a mercadoria. Muito decepcionado.

Não gostei, demorou muito para entregar, sem acesso a atendimento para dúvidas e reclamações. Sem contar que na segunda vez que usei o ferro o plug superaqueceu ( direto na tomada, sem extensão ) e derreteu.

Os anúncios são maravilhosos, mas o atendimento pós venda e entrega são nota "0" Primeira e Última vez que compro On LIne.

Não recebi o meu produto até hoje,estava programado para entregar dia 29/04/2020 mas até hoje não me retornaram 06/05/2020 fiz três contatos atendem mas não resolvem somente fazem o registro da reclamação e pedem para aguardar, estou aguardando pois tenho outros produtos da marca e sei que são bons.

Fraca.

Para comprar é uma maravilha. Tudo o que vem depois, uma experiência terrível. Meu produto chegou sem funcionar. Para conseguir falar com vocês é muito difícil. Não tem um número para falar em final de semana e feriados (importante para aqueles que trabalham em horário comercial e não têm tempo de falar no telefone no meio do trabalho). O chat no site é terrível, não funciona por nada. Todos os prazos para a troca são super demorados, não conseguem dar prazo para resolver o problema, ou seja, quem precisa do produto com urgência, não consegue se planejar. E, para fechar com chave de ouro, para enviar o produto para a troca tenho que ir à uma agência dos correios em meio à uma pandemia, para enviar o produto defeituoso. Péssima logística reversa. Experiência pavorosa, nunca mais!!!