Para atualizar os dados é bem difícil, o site da erro, não atualiza de imediato,casa alterações não são levadas para o pedido. Em relação ao rastreamento da carga foi bem demorada a atualização, o prazo não foi cumprido na primeira informação, somente após meu contato com a fábrica e com a transportadora (que também é bem difícil o contato) tive retorno e ainda tive q esperar mais tempo pra receber. A caixa da panela chegou um pouco amassada em alguns lugares mas o produto não foi afetado. Essa é minha segunda compra, na primeira não tive problemas.

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Porta do forno veio quebrada

Comprei dia 14/10 e ate hoje, 29/10, Não recebi o produto.

A embalagem chegou toda amassada e molhada.

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Ainda não foi entregue . Atraso imenso pois está retido por ausência de pagamento de imposto

Não ficou claro na compra que o copo do liquidificador era redondo (formato diferente do original). Só verificamos isso, quando abrimos a caixa. Por isso, achamos que o processo de compra não foi adequado. Hoje temos uma tampa que não se encaixa no copo e não sabemos se o copo vai vazar quando usado. Seria possível trocar? Acredito que falta clareza na informação da compra. Não gostei da experiência, me deixou altamente frustrada.

Recebi o produto com defeito, o mesmo já foi devolvido por mim. Insisto em saber qual previsão de envio e chegada do novo produto e não obtenho respostas. Em suma comprei em 13/10 e ainda estou sem o produto e sem respostas de quando receberei.

Já é a terceira vez que compro Oster mas desta vez decepcionou , atrasaram muito a entrega , onde descobri que estava sendo feita em outro endereço doa da nota fiscal . Ou seja caso eu não visse o que estava acontecendo ficava sem a mercadoria . O sac foi horrível na solução