Fiz a compra e tenho acompanhado a entrega do pedido cotidianamente. O pedido chegou na cidade em que moro dia 02/05, com prazo máximo de entrega até o dia 11/05. Hoje, dia 17/05, ainda não recebi o pedido. Já entrei em contato várias vezes com a braspress (transportadora) e cada vez dão uma desculpa. Fui ver as avaliações dessa empresa de transporte e as reclamações de atraso são recorrentes. Não sei como a Oster mantem parceria com esse tipo de empresa. Decepcionada.

DEMOROU MUITO PARA ENTREGAR

Fica difícel fazer uma avaliação pelos problemas que tive na entrega, perdi o feriado de pascoa aguardando a entrega, que teria sido entregue na 3a f semana do feriado, o entregador não prestou atenção no endereço, colocou no gps e foi parar em rio branco do sul bem distante do meu endereço qué ctba, rio branco tem endereço igual o meu. A transportadora poderia ter feito a entrega na 4a ou 5a feira, só entregaram na 2a f pos feriado, ainda assim a pessoa que entregou no fim do dia, ligou dizendo que não estava localizando minha casa e ele estava ao lado dela ☹ e eu tinha passado todos os ptos de referência qdo retornaram dizendo não encontrar o endereço. Esse problema com a entrega ou prestação de serviços tem acontecido com frequência porque as pessoas se tornaram robôs como o gps que não pensa e é limitado. Se tivessem colocado no google maps teriam a localização do meu endereço. Portanto, agora só compro pela internet que me opção de retirar na loja e isso a Oster não tem.

O acessório não serviu no meu mixer. Comprei tamanho/modelo errado. Não encontrei como trocar o produto no site e acabei perdendo o prazo. Se ainda estiver em tempo, agradeço o suporte! Obrigado

Pela segunda vez recebi o ventilador com peça quebrada. Primeiro comprei na Amazon veio com o pé da base quebrado. Depois comprei o mesmo ventilador diretamente com a Oster e o pino de oscilação veio quebrado. Não consegui falar com vocês. Péssima experiência.

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Quebrou uma parte e não encontro peça para substituir

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Bem eu fiz a comprar ja paguei a pprimeira fatura so que minhas compras nao chegaram em meu enderoco edtaca previsto pro dia 5 de maio ate agora nada.

O processo de compra foi adequado. O processo de entrega foi caótico. Comprei o produto para dar de presente no dia das mães e a previsão de entrega da loja era para 06/05/2022. O produto só foi entregue no dia 10/05 depois de muita reclamação de minha parte. O SAC da Oster não funciona aos sábados e portanto só pude fazer as devidas reclamações na segunda feira. Devido ao fato tive que sair no sábado a noite e comprar outro presente para minha filha presentear a mãe. Vendo o rastreamento da transportadora, a encomenda chegou no dia 03/05 em Jacareí, 20 km do meu endereço, e só foi entregue no dia 10. Até agora não o motivo da demora. Eu só não desisti da compra porque julgo os produtos da Oster de ótima qualidade, mas pensarei duas vezes antes de comprar na loja de fábrica.