Realizei a compra online no site da oster, foi super rápido, mas o processo de envio e entrega do produto foi péssima. O site não mantém atualizado o processo, minha compra ficou parada na parte de preparo para envio durante 10 dias e só foi atualizado depois que liguei na central perguntando o status da entrega. Por conta disso teve atraso na entrega e em nenhum momento foi notificado, tive que ligar na central novamente que por sua vez, não tinha a informação em qual estágio estava o produto, abriram um protocolo e pediram 72 horas para atendimento. Falta informação, a central não tem controle das etapas do processo.

Se recusaram fazer a troca da chaleira enferrujada estou muito triste pois gosto da marca mais isso pra mim bastou

Produto veio com defeito, a entrega demorou, enviei novamente e há dias não tenho retorno

Demorou muito pra enviar o produto, mesmo chegando 1 dia antes da data prevista, passou muitos dias pra enviar e só enviou pq eu acionei questionando da demora de enviar.

Entrega demorada e ainda tive meu produto extraviado não tenho nem previsão de receber o produto. Transportadora entregou um caixa sem nota fiscal e a outra caixa foi extraviada

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Pessimo, muito facil de comprar, por\em tive problemas na entrega e ate agora ainda não recebi minha mercadoria, ja abri chamado a muito a tempo, mas o atendimento e muito ruim, e demora muito pra responder, deixando o cliente sem respostas e atualizações, ainda não sei o que aconteceu e quando receberei o produto, porém os pagamentos ja estão caindo normalmente. Odiei a expreciencia, sempre ouvi falar bem da Oster, mas se ja começamos com um pessimo atendimento e demora na entrega como pode ter credibilidade pra mim ?

Não recebi o produto por sinistro e agora aguardar 5 a 7 dias úteis pra novo envio? Um absurdo. última vez q compro e não indico pra ninguém

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