A cafeteira não funcionou. No mesmo dia me comuniquei por e-mail e fiz todos os procedimentos pedidos. Filmei, fotografei, fui ao correio, enviei o código de rastreamento. Tudo o que foi exigido. Foi-me dito que o retorno da cafeteira levaria o mesmo tempo da entrega da compra (7 dias úteis). Após esse período como a cafeteira não chegou, me comuniquei novamente e para minha surpresa, a atendente disse que faria o pedido de entrega. Ela pediu o código de rastreamento para saber quando a cafeteira chegaria ao destino mas nem acompanhou! A cafeteira chegou e ninguém soube! Após essa comunicação, a cafeteira chegou em 7 dias. Portanto precisa melhorar muito o pós venda. Melhor comprar o seu produto de lojas consagradas porque o pós venda é bem melhor.

O meu aparelho veio com defeito. Devolvi para troca, seguindo orientação da Oster e a empresa não me deu qualquer notícia a respeito. Estou decepcionada!

Demorou mt a chegar o produto. Se não tivéssemos outro liquidificador teríamos que ter comprado um.

Eu tive um problema na compra e não consegui cancelar. O problema foi devido a lentidão do site. Não parecia que tinha sido executada e foi. O atendimento não é bom, quando caí com uma analista que respondia, a ligação caiu. Achei muito ruim. Estou com o pé atrás para comprar novamente pelo site. Uma pena, porque os produtos são ótimo.

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Por favor antes de comecarem esse tipo de consulta, vejam a condição em que esta a ultima compra realizada pelo cliente, pois diante da situação que estou vivendo, não recomendo a empresa de voces a ninguem, estou esperando meu produto que deveria ter chego dia 24 e até agora nada, em contato com o sac de voces fui informada que ainda preciso esperar por mais cinco dias uteis para obter uma resposta, muita falta de respeito para com o cliente, bom mais se ssas são as regras vou esperar, so que no quinto dia util a contar com a data de ontem se meu produto nao estiver entregue ou voces me derem uma resposta bem satisfatoria sobre o que esta acontecendo, ireir postar em todas as midias sociais o pesimo trabalho feito por voces, o produto pode ate ser bom mais a logistica e adm esta muito a desejar , entao voces ja sabem qeu minha nota neste momento não poderia ser outra senao um zero aguardo respostas

Achei que devido à marca OSTER, os produtos fossem testados previamente.

a loja em si ok, estou com problemas aparelho e nao tenho respostas. quero trocar.

Só tenho a reclamar do prazo para devolução por defeito. 7 dias? é ridiculo. guardei o item que comprei e quando fui realmente usar, não funcionou. Não aceitaram a troca. e a assistência técnica nem me deu prazo pra devolver o produto.

Bom estou a ponto de ir ao Procon. O aparelho veio quebrado e o dia 02 de junho devolvi a empresa com o código que passaram e e até hoje não me deram nenhuma satisfação. Total falta de respeito com o consumidor.