Tive que devolver o produto, veio danificado. Na verdade , me mandaram um produto que deve ter sido devolvido e me enviaram. Muita falta de consideração. Paguei por um produto novo. Devolvi e estou esperando a troca. Até agora não recebi nenhuma mensagem. Não posso avaliar uma coisa que não recebi.

Fiz o pedido de uma fritadeira e de uma panela de arroz no sai-te da Oster dia 14 de novembro e no dia 25 de novembro só recebi a panela de arroz, até hoje ainda não recebi a fritadeira e o suporte da Oster é horrível, hoje já é 01 de dezembro de 2022 e mandei um e-mail com as fotos da caixa e da etiqueta na caixa que chegou pra mim (panela de arroz) o que me resta é esperar pra saber si vou ser ressarcido ou irão me mandar outra fritadeira, pois a que eu pedi não chegou até hoje.!

Péssima experiência, comprei o produto chegou com defeito, tentei contato não consegui, levei na assistência passou de 30 dias ainda não consertaram, abri chamado sem retorno.

FAzer a compra e pagar foi moleza. Porém ambas as compras que fiz a mais de um mês ainda não pode usar, porque chegaram quebradas. E me decepcionei quando tentei pedir a troca ou a devoluçaõ, o SITE e os TELEFONES não funcionam, e quando consegui falar com atendente descobri que tambem não funcionam, nada foi resolvido, já prestei queixa no SITE do procon, mais acredito que tambem não funcina. Afinal de contas um pais onde o JUDICIARIO só funcina para defender os corruptos como vai defender um cidadão de bem.

Até o momento não recebi o meu pedido. Minha compra foi realizada no dia 28 de outubro e até o momento não recebi o produto.

A empresa alegou não encontrar meu endereço, mas sequer me ligou (e lhes foi dado dois contatos meus). O produto estava na minha cidade já! Me dispus a ir buscar na distribuidora e não autorizaram. Retornaram o produto para a distribuidora. Experiência péssima!

Já remarcaram a data de entrega várias vezes. Não há estrada interditada aqui por perto. Ainda tenho que aguardar mais 72h pra eu mesma entrar em contato. E já recebi essa mensagem sem nem ter recebido a mercadoria.

Ainda não recebi o produto. Comprei dia 09/11, hoje já é dia 30/11. A princípio o produto foi avariado pela transportadora. Entrei em contato pelo whatsapp, atendimento muito ruim. Depois disso o contato está sendo por email, mas muito ruim, já tem 6 dias que me enviaram email informando novo pedido, e até hoje nada. O andamento do novo pedido não está no site. Resumindo, já foi cobrado uma parcela do produto no meu cartão, mas estou no escuro sem saber como está o andamento do meu pedido, que dia vou receber o produto. Os relacionamentos de vocês com o cliente é muito ruim, precisa melhorar, tanto no email quanto no whatsapp.

Moro em um condomínio grande e sempre tem gente na portaria, mas mesmo assim a transportadora disse que não achou ninguém para entregar. Falta de comprometimento com o cliente.

Até o momento não recebi meu pedido. Não consigo retorno por nenhum dos canais de comunicação da Oster. Continuo na expectativa de receber meu produto ainda esta semana, caso contrário acionarei a justiça. Lastimável