a compra foi rápida mas o produto veio com defeito, o atendimento muito ruim, fiquei horas esperando atendimento no WhatsApp e até hoje não me responderam. não tem um número visível no site pra que possa ligar e falar com alguém, o formulário de troca ainda estava com problema só deixava pedir cancelamento. pedi, levaram 2 dias pra me mandar um código de rastreio nos correios ainda tive que gastar comprando papel porque o tipo de devolução que me mandaram não poderia nem utilizar a caixa da forma que veio pois continha propaganda da marca, ai a devolução me mandam Pac que é o prazo mais longo (ou seja, vai demorar pra chegar lá, até fazerem avaliação e me devolver já vai ter virado o ano e isso sem eu ter meu produto). péssimo, não recomendo e jamais voltaria a comprar na loja online, posso pagar mais caro em outro lugar, mas não compro mais pela loja online da Oster. Eu faço praticamente 90% das minhas compras online, e nunca tive que passar pelo que estou passando com a Oster.

Da loja, sem problema. A entrega não foi favorável nem pela data proposta, não cumprida, nem pela forma como o artigo chegou: caixa furada e chaleira quebrada.

Comprei a peça errada, por falta de visibilidade do produto.

Gosto dos produtos da Oster mas não fui feliz na compra. O meu produto chegou com um atraso de 4 dias (além do prazo final estabelecido) após várias tentativas de um melhor atendimento. Muito decepcionada.

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Comprar foi fácil e rápido. Mas a entrega ainda nem ocorreu. Continuo aguardando o produto. Isso não ocorre com MercadoLivre e Americanas. E o contato com a transportadora não existe. Não tem telefone e as mensagens não são respondidas. Só pelo SAC da Oster.

O problema foi a nota fiscal que veio com um produto somente, achei bem errado! Comprei 3 produtos, por que somente tem 1 na nota fiscal?

Quanto a comprar pelo link da loja, tudo certo. Porém já que a loja trabalha com mais de uma opção de transportadora, deveria dar ao cliente o direito de escolha da mesma antes da finalização da compra. Assim evitaria ao cliente problemas na entrega.

Eu acionei o SAC pois o site estava com um problema de calculo, ele estava incluindo frete para o mesmo CEP quando eu alternava entre as formas de pagamento(Cartão/PIX). O problema foi relatado, mas a resposta recebida foi muito insatisfatória: "Me enviaram um cupom desconto, e disseram que o frete é calculado automaticamente com base no CEP informado". Eu ainda insisti em explicar para a atendente, mas ela não parecia disposta em entender o problema. Fica aqui esse ponto, e quanto ao cupom eu não usei!!

A experiência da loja virtual foi excelente, mas a entrega gerou desgaste vou a Transportadora Patrus. Somente na segunda tentativa de entrega que um abençoado da terceirizada fez contato para agendar entrega com muita excelência, mas a Patrus é péssima. Sr não fosse essa experiência ruim na entrega a Oster levaria 10 em tudo.