Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Recebi o produto conforme o prazo informado no dia da compra, o que foi espetacular. No entanto, o atendimento ao cliente precisa melhorar. Após a compra, recebi uma mensagem da Oster via WhatsApp com informações sobre meu pedido. Porém, o status do pedido permaneceu como "Preparando o pedido". No dia da entrega, entrei em contato via WhatsApp e fui atendido por um bot que não acrescentou detalhes. Depois, fui atendido por uma pessoa, mas cada interação me colocava de volta ao fim da fila. O produto chegou no prazo, apesar do status no site não ter mudado. Três dias após a entrega, recebi mensagens dizendo que o pedido tinha sido recolhido pela transportadora, estava em rota de entrega e havia sido entregue. Ao tentar encontrar um meio de comunicação que não o whatsapp (visto que não parece estar funcionando adequadamente ainda), não encontrei outro meio. Deve haver, mas não tive sucesso. Acho importante revisitarem esta interação com o cliente, pois os produtos de vocês são ótimos.
Excelente produto. A entrega deveria ser mais ágil.
A Tampa do mixer quebrou, tenho uns 5 anos. Comprei a que tinha no site, duas, chegaram e nnao encaixaram na lamina que tinha. comprei novas laminas, duas, chegou e a lamina não encaixava nem na tampa e verifiquei que nem a tampa no motor. Não consigo falar com ninguém e no site não fala nada de perguntar que modelo ou voltagem, no caso o meu é 220V. O que faço se a tampa comprada não encaixa na lamina comprada? e pior não conectam com o recipiente e tão pouco com o motor?????
A experência de compra é boa, mas o processo de troca/devolução, deixa bastante à desejar.
Fiz o pedido mais o produto que no site informava ser compatível veio errado. Processo demorado pra devolução. As informações vem incompletas. Você tem que ficar perguntando os dados pra conseguir resolver uma coisa que seria relativamente simples.
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O compartimento que encaixa na fritadeira não encaixa totalmente.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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