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Muito fácil de comprar, mas a demora na entrega é surreal.

O processo de compra é muito bom mas a entrega não. A transportadora não da respostas, o Site da Oster para esse tipo de evento não esta legal. Tenho que lembrar que o processo de entrega através de transportadora a responsabilidade ainda é da Oster. Portanto recomento realinhar com seu parceiro logístico prazos de entrega e contato com o consumidor que precisa de orientação. Minha compra era para ser entregue em 28/12/2021. Hoje, 03/01/2022 09:23AM, ainda não entregaram. Tenho que lembra-los que este prazo foi a própria Oster que repassou no site no ato da compra.

NORMAL

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Comprei um produto novo, me enviaram um vaporizador com gotas de água dentro, claramente com lacre cortado, e a parte que esquenta sem o lacre plástico que todos os produtos novos normalmente tem. Obviamente o produto já foi usado. Estou grávida e mudando de endereço não tive tempo de fazer a reclamação ou pedir a troca por um produto novo, o que vai me dar mais trabalho do que eu gostaria. Sei que o produto tem tempo de garantia e gosto da marca Oster, porém me senti desrespeitada pela loja, uma vez que escolhi comprar diretamente na Oster e não em outras lojas online justamente para não ter problemas.

Não recebi o produto. Quando comprei, no dia 15/10, o site anunciava "entrega antes do natal". Sem explicações o prazo foi alterado de 21.12 para 27.12. Adiei a viagem e esperei todo o dia 27. Telefonei várias vezes para o SAC e não recebi resposta consistente. Não pude mais esperar. Não entreguei meus presentes de natal e estou esperando meu reembolso.

Processo de compra excelente, mas a comunicação após venda é a entrega deixa muito a desejar. E uma comunicação via robô. Onde as respostas são programadas para perguntas programadas . Caso contrário vv fica sem respostas. Sinto kuito mas deixou a desejar. PS o prazo de entrega demasiado longo.

Site fácil para efetuar compras.

No site a compra foi rápida, a entrega passou muito do prazo. Comprei pra dar de presente de Natal e simplesmente o produto não chegou na data prevista, tive que entrar em contato com o SAC da Oster pra resolver esse problema de logística, fiquei muito insatisfeito com o pessoal da transportadora que mesmo com a tecnologia dos dias de hoje, estavam dando várias desculpas de não conseguir localizar meu endereço. Wezze e gps a transportadora não conhece???