Estou aguardando um posicionamento, no Reclame Aqui!!

Comprei um produto, no entanto, a loja cobrou e enviou 3 produtos idênticos. Tentei me comunicar com a empresa, para resolver o problema, por todos os meios - telefone, WhatsApp, e-mail - mas não consegui, então , solicitei à operadora do Cartão de Crédito para cancelar referidas compras não solicitadas e estou aguardando resposta.

Está sendo horrível. Comprei no dia 20/03 Previsão de entrega no dia 27/03 Estamos no dia 02/04 e ainda não recebi o produto que comprei. Pra piorar tive que entrar em contato com a Azul Cargo pois a Oster não tem dados detalhados do processo de entrega em todos os seus canais de atendimento. Sem falar que não fui informado de nenhum status da minha entrega e nem desculpas pelo atraso. Vcs conseguiram ser o PIOR e-commerce com quem fiz negócio. Assim que meu pedido chegar irei atrás dos meus direitos e registrarei reclamações nos canais competentes. Acredito na qualidade dos produtos mas o e-commerce é simplesmente deplorável. Sem respeito no chat automático, sem aviso prévio de atraso e ainda me mandam um e-mail desse se nem recebi ainda meu produto. É um cúmulo! Enviado do meu iPhone

Bom dia . Ainda estou em processo de troca do meu produto, pois ele veio danificado . Já entrei contato com a central de atendimento e aguardo a retirada do produto pela transportadora. Infelizmente levei um susto com a chegada da coifa , a embalagem é muito frágil e não veio sequer com plástico bolha . Na hora de abrir minha suspeita se confirmou , o aparelho estava amassado . É a terceira vez que faço compras no site da marca e não tive problemas das outras vezes. Espero que possam melhorar a qualidade de embalagem dos produtos, seria bom revestir de papelão resistente ou algo similar . Minha compra foi feita em nome de meu marido Mauro Martins Amaecing , espero que o produto de troca venha melhor embalado evitando assim danos ao aparelho . Ana

Comprei um produto e chegou outro totalmente diferente. Demora para fazer a troca que foi erro da empresa, tem que enviar muitos e-mails e fotos e ainda não recebi a troca. Muita burocracia

Recebi um e-mail confirmando a entrega porém não recebi o produto e estou achando o atendimento ao consumidor do site pessimo e muito demorado

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A compra no site foi boa e bem sucedida, mas a entrega foi péssima e suspeito que o produto possa não funcionar depois de instalado devido a falta de zelo e cuidados no transporte, a caixa veio vários rasgos e alguns profundos afetando a coifa. Peço que vocês notifiquem a empresa de transporte para providências em caso do não funcionamento da coifa devido a falta de conservação e cuidados adequados para um produto frágil.

mais de 7 dias para fazer uma entrega numa cidade distante 600km, caixa da embalagem extremamente frágil, tanto que o produto chegou quebrado, foi devolvido e até o presente momento não tive solução do meu problema, o pós venda é horrível, deixarei de ser cliente Oster, este foi o último produto que comprei da marca.

O Grill chegou em uma caixa ensopada , todo molhado … a caixa inteira despencada , fico até preocupada com um problema futuro , pq não sei o que aconteceu no transporte para ele chegar nesse estado