Gostamos dos produtos da OSTER em nossa casa, já compramos dois liquidificadores e por último último “AYR FRYER 10lts” estamos decepcionados não com a compra, pois o sistema foi eficiente / rápido, porém com a entrega que além de mudar de datas várias vezes, a última data se extingue hoje e o produto até agora não chegou. O que consideramos mais crítico e desrespeitoso é a falta de comunicação do sistema, já que nos induz a rastrear o produto e o sistema de rastreamento é ineficiente, não condiz com a informação que o cliente gostaria de ter “COMO O DO CORREIO” que te dá a localização exata do seu produto. Quando liga no telefone da transportadora, só da ocupado e não se consegui completar a chamada. WhatsApp você manda mensagem e não obtém respostas, em outras palavras a comunicação é existente e frusta o usuário / comprador. Desejo e espero que consiga resposta para minha incerteza de receber o produto adquirido e não entregue. Melhorem a comunicação transportadora cliente.

comprei e não recebi...então não da para avaliar o produto

Decepcionante! Comprei um produto, paguei pelo produto pela taxa de entrega e quando recebi com quase um mês, o produto já chega com defeito, isso é inadmissível, é uma total falta de respeito com o cliente. Ainda mais quando entro em contato p solucionar, não obtenho nada de retorno, nada de resposta, nada de solução. Paguei caro por um produto, com defeito (vazamento no reservatório), perdi tempo e minha paciência com a Oster Brasil. Péssimo! Não recomendo a ninguém.

Até hoje não recebi o produto que comprei

O processo de compra foi muito satisfatório, nada a reclamar, mas a entrega foi péssima, comprei a fritadeira dia 09/11/2020, previsão de entrega 26/11/2020. Recebi a fritadeira dia 29/12/2020 após ter contatado o SAC por email, me foi dito que seria melhor pedir a transportadora Braspres (um atendimento horrível ao cliente) a devolução, que seria emitido um novo pedido e assim foi feito, dia 16/12/2020 foi emitido nova NF 197993 Série 8 e chegou em 29/12/2020. Minha maior decepção foi com a primeira transportadora pois a Ícaro o segundo transportador, foi no prazo solicitado. Minha nota abaixo é somente referente a transportadora Braspres.

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Precisei. O atendimento foi bom , mas não recebi a chaleira até agora.

Comprei no início de dezembro, recebi um e mail confirmando o faturamento e tinha um “clique aqui” para acompanhar a entrega, que não funciona. A previsão de entrega era para o dia 24, não chegou até agora. Tentei por duas vezes entrar em contato com a empresa, por um link que diz que é um chat, mas não é, você coloca seus dados, seu telefone, e não recebe nenhum contato da empresa. Estou muito preocupada com essa compra.

Não recebi a compra que deveria ter chegado dia 23/12/2020 e não recebi acompanhamento e/ou numero para rastreamento da compra.