Produto. Veio com defeito conforme foto q enviei via watts e não tenho retorno e nem o produto

Recebi a Adega, porém ela não ligava. Fiz todo o processo de Assitencia técnica e até hoje não recebi de volta. 1167672792702-01 Este é o meu número de pedido. Meu telefone (94) 9986-2800

Comprei uma panela Oster achei que era maior queria trocar por uma maior não tive suporte e nem informação necessária para a troca não gostei do atendimento liguei disseram que eu só podia devolver e não trocar fiquei muito chateado e vendi a panela pra não perder o dinheiro

Estou com um problema que uma das fritadeiras compradas foi presente. A entrega foi errada, me enviaram um e-mail com data de 29/03 para retirada do produto e até hoje não retiraram. Aí pergunto ??? Como devo fazer ? Foi presente, como faço ? Aí muito desgaste e sem resolução do problema até a data de hoje .

A compra pelo site foi boa, mas o processo de entrega extremamente lento.

Já escrevi pra vcs, pedindo para trocar a peça. Há uma mês venho tendo problemas de saúde (HISTOPLASMOSE) e como moro no campo e eu estava na cidade cuidando da minha saúde, não pude testar logo a peça. Quando finalmente puder voltar pra casa e testar a peça, vi que ela veio menor que a anterior. Entrei em contato, explicando o acontecido e dizendo que assumiria o frete da troca, tanto para enviar como para recebê-la novamente. E a resposta foi a mais burocrática possível: Não, temos um prazo a cumprir. Para vcs, o custo da troca seria zero. E sinceramente, sou comerciante também e cada reclamção que recebo e muito bem avaliada. E não é porque sou pequena no negócio. Tenho uma experiência maravilhosa com a TRAMONTINA. Tive um pequeno incêndio na minha cozinha e eles trocaram as minhas panelas de mais de 20 anos por panelas novas. Hoje, só compro Tramontina. E quanto a OSTER, NUNCA MAIS compro ou recomendo. Aliás, assim que estiver melhor, envio a peça de presente pra vcs.

Avaliaram meu produto até agora não entregam um novo

Até o presente momento não recebi o produto e não recebi nenhuma satisfação por parte de vocês dias após o vencimento do prazo para entrega

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Estou inconformado com a desatenção e a dislexia de vocês. Solicitei o estorno de uma compra e vocês simplesmente estornam a compra correta! Eram duas compras: uma no valor R$108, (3X no cartão) que é a que solicitei estono e a outra no valor de R$88,12 em 2X no cartão. Outro problema, pela demora em todo este processo acabei pagando algumas parcelas da minha fatura, pois envolviam outras compras minhas. Como ficará toda esta situação?! Existe limite de data para estorno. E se já paguei alguns valores como vão ficar??!!! Estou indignado. Péssimo atendimento.