Falta de transparencia com o cliente no processo de entrega … o link que enviam para rastreio vem com data de entrega inferior a data atual … logo consta como entregue e o mesmo nao foi entregue e pra reclamar vc precisa passar pelo atendimento ruim do chat bot e apos a longa conversa com robo vc fala com um atendente que abre um chamado para avaliar e o retorno do mesmo pode demorar mais de 72 horas .. ou seja uma empresa cheia de burocracia e sem compromisso com o consumidor que compra e nao recebe o produto e o pior nao sabe se vai receber .. péssima experiencia

Fiz á compra no dia 17 /08 /2022 a compra só foi aprovada dia 23/08/2022 quando um atendente mim ligou . O prazo pra entrega era até o dia 29/08 /2022 . Não recebi o produto nem mim informaram o motivo pelo qual ele estava na unidade de Jundiaí SP desde 0 dia 25/08/2022 no dia 30/08/2022 entrei em contato novamente. Mas não tive nem uma resposta de oquê avia acontecido com o produto. Então pedi o reembolso aí foi mais dor de cabeça, pediram o prazo de 72 hrs pra que o setor responsável entrasse em contato com migo. No dia 02/09/2022 entrei em contato novamente e tive a seguinte resposta que eu deveria aguardar o prazo de 48 dias pra que o valor fosse devolvido no meu cartão. Fiz a compra pra presentear meus pais no dia 09/09 seu aniversário de 45 anos de casados . Tive que adiar minha viagem que seria no dia 01/09/2022 pra o dia 05/09/2022 pq nem o produto nem o dinheiro foi devolvido. Viajo agora no dia 06/09/2022 sem o presente nem o valor no cartão de crédito . Decepcionada???

Como vcs querem que eu avalie um produto que eu comprei e paguei é não recebi??? Ficaram de me reembolsar é até agora nada?‍♀️?‍♀️

Produto entregue com defeito e troca feita com demora e burocracia que só desfavorece para o cliente. Precisei perder tempo pra embalar e colocar nos Correios produto que veio pra mim com defeito. O pior é que o novo produto não chegou até agora.

Não recebi o produto e o atendimento para resolução está sendo demorado.

Pessima experiencia, amanhã completa 8 dias de atraso, ainda nao recebi meu produto tá? Jamais indicaria a Oster pra quem quer que seja Vocês trabalham com uma transportadora de fundo de quintal, pessoal mentiroso, primeiro falou que nao estava localizando meu endereço, depois falou que nao tinha motorista pra fazer a entrega, depois falando que veio entregar meu pedido e a via ta interditada, onde moro nao esta tendo obra nenhuma. Vou aguardar ate hoje, se nao chegar, vou cancelar o pedido e quero o estorno do meu cartao! Satisfação ZERO!

Não recebi o produto e já abri várias reclamações e não recebo resposta. Informaram que a transportadora iria disponibilizar o documento de entrega com a assinatura da pessoa que recebeu, porém, até o momento não fizeram isso e continuo sem a cafeteira. DE NOVO: NÂO RECEBI O PRODUTO! Desde 11 de agosto que tento resolver o problema.- O número do seu ticket é #219162/ 15 de agosto O número do seu ticket é #219162/ 24 de agosto O número do seu ticket é #221219

O produto é péssimo. Pára de funcionar toda hora porque enrosca em algum tapete ou canto e não consegue sair. Não entrega o que promete. Já está na autorizada para revisão e estou arrependida de ter comprado. Não adianta entregar no prazo e quando chega o produto vem uma coisa que não é funcional no dia a dia. Tenho que ficar toda hora tirando ele dos lugares onde enroscou e isso não é praticidade. Quem compra um robô não quer saber de se incomodar, parece uma criança que se mete em enroscadas a todo momento e não consegue subir no tapete.

ainda nao recibi producto

O microondas não funciona…fiz a solicitação de troca no prazo de 7 dias e até agora não obtive retorno!