Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O processo de compra foi adequado. O processo de entrega foi caótico. Comprei o produto para dar de presente no dia das mães e a previsão de entrega da loja era para 06/05/2022. O produto só foi entregue no dia 10/05 depois de muita reclamação de minha parte. O SAC da Oster não funciona aos sábados e portanto só pude fazer as devidas reclamações na segunda feira. Devido ao fato tive que sair no sábado a noite e comprar outro presente para minha filha presentear a mãe. Vendo o rastreamento da transportadora, a encomenda chegou no dia 03/05 em Jacareí, 20 km do meu endereço, e só foi entregue no dia 10. Até agora não o motivo da demora. Eu só não desisti da compra porque julgo os produtos da Oster de ótima qualidade, mas pensarei duas vezes antes de comprar na loja de fábrica.
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COMPREI UM KIT DE LÂMINA E BASE PARA O MEU LIQUIDIFICADOR, PORÉM A BASE PLÁSTICA NÃO SERVIU PARA O MEU LIQUIDIFICADOR 6826-BNG017 DE 110V, SOMENTE A LÁMINA QUE SERVIU, GOSTARIA DE TROCAR A BASE PLÁSTICA ref. 4902.
Ainda não recebi meu produto. Abri uma reclamação, agora é aguardar pra ser solucionado.
O processo de compra é muito prático e fácil. A única coisa que estragou toda a experiência foi comprar um presente de dia das mães pra minha mãe, com previsão de entrega até quarta-feira (04/05), e receber o produto na terça seguinte (10/05), ou seja, 6 dias de atraso e depois do dia das mães. Pedi suporte à Oster na sexta, visto que qualquer contato com a transportadora é quase impossível, e a representante da Oster (muito educada, por sinal) falou que poderia apenas "abrir uma ocorrência", dando o prazo de até 72h pra transportadora entregar, o que não adiantou de nada. Péssima experiência, falta de suporte da empresa e descaso total. Não adianta nada ter produtos de qualidade e a logística ser nota zero. Não voltaria a fazer negócio sem a garantia de satisfação incluindo a entrega.
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o processo de compra foi bom e de bom foi só isso.
Adoro os produtos Oster e faço questão de presentear com belos produtos, inovadores, eficientes enfim, tudo de bom!!! O que decepcionou foi a entrega, as caixas chegaram tão amassadas que fiquei envergonhada na hora de dar o presente. Parecia que eu havia tirado as caixas do lixo de tão amassadas e o lacre rompido. Sugiro troca imediata da transportadora em questão e com relação ao produto espero não terem sofrido danos mediante falta de cuidado ao transportar.
È a segunda vez que compro no site da OSTER, não dou nota maxima devido ao pessimo atendimento PÓS-VENDA. Não se tem um atendimento direto para o consumidor. Os manuais, sao sempre muito vagos. Não se tem informações necessarias e valiosas PARA O MELHOR APROVEITAMENTO DO PRODUTO ADQUIRIDO.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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