Apenas o processo de entrega foi péssima, deixou com.um vizinho e não me comunicou.

Fiz a compra de um forno 110 V. Veio um 220. Entrei em contato com o SAC pelo WhatsApp. A atendente, além de não ver minhas mensagens, ainda colocou [ainda estou aguardando a foto ], sendo que já tinha postado a foto da embalagem. Tive c que c tirar bo produto da caixa para fazer o foto. E como se não bastasse, o atendimento por e-mail, orientou a mandar o produto pelo correio. Como trabalho de segunda a sábado, das 7 às 19 hs, tive que pagar uma pessoa para levar o forno ao correio, e como não estava embalado, tive que pagar a embalagem (papel pardo). Isso porque a troca não foi opção minha, e por falha da empresa.

Fiz a compra da máquina, acompanhei exaustivamente e diariamente a entrega e quando o produto chegou, mandaram sem a colher dosadora/prensadora. Entrei em contato e solicitei ela, mas demora 15 dias úteis pra chegar. Isso é um pouco frustrante quando vc aguarda 7 anos pra comprar uma máquina dos sonhos.

Entrega extremamente demorada, e ao chegar o produto nitidamente foi reempacotado, com alguns arranhados e possíveis marcas de uso. A embalagem externa estava ok, mas a interna estava em péssimo estado. Só não fiz a devolução pois preciso do produto e não queria enfrentar novamente a longa espera pela entrega. Enfim, uma experiência ruim, muita demora no envio, transporte e quando finalmente chegou, tudo bagunçado e provavelmente usado.

A Oster poderia vender os acessórios das máquinas importadas aqui no Brasil, a mesma máquina que comprei vende no chine e o cachimbo e filtro de cápsulas são compatíveis com outra máquina.

Minha experiência de compra pelo site, em um primeiro momento, não poderia ter sido pior. Na primeira tentativa foi negada minha pretenção ao fazer o pedido por meio do meu Cartão Visa que, cabe ressaltar, não apresentava qualquer óbice para que a compra fosse concretizada. Cheguei a contactar minha operadora (BB) para saber se havia alguma restrição com o cartão e esta confirmou que não havia nada que impedisse a compra, como sempre. Contactei então a Ouvidoria da Oster, que reputo um exempĺo do que não deve ser um setor de tal gênero, já que eu trabalho nessa área há anos, e esta transferiu o problema para a empresa que cuida da segurança das compras via internet. Como não consegui contactar tal empresa, um legítimo direito do consumidor, e como precisava muito do produto oferecido pela Oster, optei por fazer a compra à vista, por meio de pagamento Via Pix, e aí obtive êxito. Em face ao exposto é lícito concluir que há má fé da Oster na oferta da compra parcelada pelo site.

No Facebook vi muitos comentários que reclamaram do produto, como comprei pela marca OSTER, pedi direto no site, foi melhor

Fiz a compra foi tudo ok mas infelizmente a entrega está deixando a desejar

Comprei uma panela de pressão eletrica, fui usar e ela não funciona, entrei em contato com suporte e estou aguardando o processo de troca.

Compra sem problemas bom atendimento. Recebimento péssimo por parte da transportadora que até a data de hoje não cumpriu o prazo de entrega.