Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Sugestão de trabalhar em processo logístico para reduzir prazo de entrega.
Boa noite! Não tive problema nem na comprar e nem na entrega. Mas quando fui devolver, porque o produto veio vazando água nos furos do vapor e aí me deparei, com uma burocracia absurda. Tem 22 dias que devolvi o ferro e paguei via pix e até hoje não recebi meu reembolso. Não indico para ninguém comprar na Oster via on-line, para não passar raiva, na hora que eu paguei foi questão de segundos, só que na hora de vocês me devolverem o que é meu, ficam coma burocracia absurda, é só enviar um pix de volta. Nunca mais compro e não indico. Liguei várias vezes para empresa e todas vezes não resolveram, uma questão tão simples e ainda não resolveram depois de 22 dias, muita incompetência. Por isso a minha nota é zero. Adriana Martins.
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Apesar do problema na entrega, recebi o produto de acordo com o pedido.
O produto chegou quebrado e considero o tempo para a coleta, o excesso de burocracia ruim. Estou arrependido de ter comprado. Ainda tenho que seguir protocolos desnecessários para a coleta. Fiz a reclamação no próprio dia da chegada do produto. Nunca recebi produtos quebrados, ok. Acontece. Embora tenha sido bem atendido ao telefone, realmente o processo de coleta e eu nem sei se receberei outro produto de mesma qualidade ou se terei um crédito. Enfim, não gostei!
O PRODUTO ESTAVA JOGADO NA MINHA GARAGEM. PODERIA M TER DEIXADO EM CIMA DA CAIXA DE CORREIO, OU CHAMADO/BUSINADO/LIGADO. NAQUELE DIA, TINHE GENTE O DIA INTEIRO EM CASA.
Não recebi ainda , vou ter q pedir de novo .
Os canais de ajuda ao consumidor não são fáceis. No whatsapp ser atendido por um robô que não "entende" nossas perguntas é um ponto negativo. Minha fritadeira chegou com problema pra fechar, então solicitei a troca, portanto não é o cenário ideal pra quem compra um produto de uma marca que supostamente é de muito boa qualidade. Espero me surpreender positivamente no desenrolar dessa história.
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