Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A qualidade do produto ficou abaixo da expectativa.
Meu copo chegou com avarias e sem a tampa.
Comprei dois produtos, sendo um deles um liquidificador que está com problema no botão de controle. Ligo e não desliga, além de muito baixa qualidade do mesmo. Fiz contato para substituição sem nenhum retorno efetivo até o momento. Espero que resolvam, e já estou inclinado a postar no reclame aqui e outros veículos de informação, dada a situação e o que observei inclusive no reclame aqui, onde observo que não dão retorno a nenhuma reclamação.
PÉSSIMO ATENDIMENTO ENTRE COM A TRANSPORTADORA. Estava AGENDADO PARA UMA DATA DE ENTREGA(DIA 01/02) E ATÉ HOJE, DIA 05 NÃO RECEBI. ENQUANTO NÃO TROCAREM DE TRANSPORTADORA, A INSATISFAÇÃO E A PERDA DE CLIENTES SERÁ MUITO SIGNIFICATIVA PARA A EMPRESA. PODERIAM PELO MENOS TER UM CANAL DE WHATSAPP DIRETAMENTE PARA RESPONDER AS DÚVIDAS.
O processo de compra no síte foi tranquilo. Mas no processo de envio a mercadoria quebrou, e ninguém me ligou para tentar resolver. Eu entrei em contato dois dias após a previsão da entrega. pois constava no site da transportadora que tinha tido avaria. Liguei tanto para a transportadora como para a Oster, e ninguém tinha entrado em contato nem enviado uma nova mercado. A atendente da Oster disse que precisaria até três dias úteis para abrir o chamado e mais 10 dias para envio do material. Ao final, vai dar quase um mês de atraso. É inadmissível que um erro no processo de envio não seja resolvido pela própria empresa com a celeridade necessária. O produto é bom, mas a logística de entrega e o atendimento ao cliente são péssimos.
O produto demorou para chegar e o processo de troca é péssimo .
Fiz uma compra e escolhi o frete mais rápido, paguei mais caro por isso, porém demorou 5 dias depois da compra pra enviar o produto; a transportadora entegou no prazo, mas o site da Oster demorou pra postar. A embalagem não veio adequarda, é uma hélice de ventilado, que provavelmente por causa da embalagem simples de papelão veio um pouco torta, mas serviu pra substituir, porém poderia ser melhor conservada.
O processo de compra foi ótimo. Mas tive atraso no meu pedido e ele chegou sem funcionar
houve falha na entrega e a loja não tem controle sobre, se não acionamos o suporte, a loja nem tinha ideia da falha
Produto recebido com defeito. Em seguida entrei em contato e providenciei a devolução para troca. ATE AGORA NÃO RECEBI A OUTRA UNIDADE. Ou seja, até aqui um atendimento muito ruim.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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