Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Na compra tufo normal
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O processo de compra foi excelente mas a comunicação pós venda deixou a desejar. Recebia emails mas não tinha como responder...
O produto demorou muito a chegar .. e o manual de instruções é confuso . O produto é ótimo
A compra foi fácil e sem problemas. A questão é qye a entrega demora, mas os produtos chegaram em bom estado.
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Os produtos são bons mas quando da problema com transportador que não localiza o endereço, não tem um suporte para entrar em contato, é o consumidor que tem que ficar correndo atrás, e muitas vezes não temos tempo pra isso. Pois compramos na internet pelo valor mais em conta e principalmente pela praticidade em receber em casa o produto. Tive que entrar em contato com suporte da Oster, mas quando tive um retorno da transportadora informando sobre problemas no cep, ele não sabia sobre as informações que eu ja havia passado para o suporte e recebi varias ligações pra falar a mesma coisa até finalmente chegar em casa.
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A compra, como sempre, foi o processo mais facilitado, porém houve um atraso na confirmação do pagamento com cartão de crédito, mesmo depois do lançamento da compra na fatura o que por si só já caracteriza a compra, esse detalhe deixou a desejar. Sobre a entrega foi mais rápida do que o prazo fixado, apesar de o rastreamento não apresentar nenhuma informação sobre o trajeto do pacote. Já o suporte ao cliente foi a pior parte da experiência de compra pois não há a possibilidade de falar com um atendente, as únicas opções de contato são com as opções já definidas, se houver algum outro problema diferente desses, simplesmente o cliente fica sem atendimento. E para piorar os atendentes do chat online são mal preparados para atender e entender o cliente, quando não sabem ou não conseguem entender o problema do cliente simplesmente abandonam o atendimento. Foi o que aconteceu comigo.
o produto veio errado; abri um chamado e já faz 5 dias e ninguém me respondeu
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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