A compra foi tudo bem, mas a entrega não existiu. A empresa alegou não achar meu endereço, o endereço estava certo, quando entrei em contato me comunicaram que eu receberia meu dinheiro de volta e teria que fazer a compra de novo. Até agora não recebi meu dinheiro e nem o produto.

Não falo da qualidade do produto, mas da entrega! Optei por um frete mais caro que o convencional para o meu produto chegar com uma certa segurança de data, dado que queria entregar para o dia das mães. Mas o produto não chegou! Tive que ligar todos os dias, de manhã e de tarde, mandando e-mail, fazendo um inferno na vida dos atendentes para entender e cobrar que meu produto chegasse antes dos dias das mães. Totalmente desnecessário se a empresa se comprometesse ao que foi acordado na compra! Por fim, o produto chegou antes do dias das mães, depois de muita luta e horas e horas no telefone! Me pergunto para que serviu o dinheiro que paguei a mais para ter o produto na data que foi acordado e que tinha escrito explicitamente no site. Me senti lesado, desrespeitado e enganado como consumidor! Nunca mais irei comprar NENHUM produto pelo site de vocês e a quem puder recomendarei que faça a mesma coisa!

Quero devolver o produto e ainda não consegui.

Os preços são bem mais caros em comparação com outros sites. Como podem ter os outros sites o produto de vocês com um valor menor? E, com relação a devolução, a impressão que nos passam é que você tentam dificultar ao máximo pra ver se desistirmos. Ao rastrear a entrega, estava no sistema que houve a primeira tentativa às 21h33min... Inverídico! O endereço de entrega é de um bar, não estava fechado, foi só uma desculpa para entregar depois do prazo. :(. Muito insatisfeita

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Comprei o forno, veio com defeito . Entrei no reclame aqui e me pediram para devolver o forno que seria efetuada a troca, fiz a devolução e não obtive mais retorno. Fui obrigada a entrar com ação no Procon para ter meu dinheiro de volta. Péssimo atendimento, estou sem poder fazer minhas entregas de bolos, pois comprei o forno a vista e quero ressarcimento. Aguardando solução via procon.

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Os produtos de vocês são excelentes, o problema é a entrega, demorou mais do que previsto, sendo que a entrega era o ara ser dia 24 e me entregaram só no dia 27. E para contatar vcs pelo site, ou localização da mercadoria, não possui uma rota correta, muito difícil.

Preciso de um retorno urgente, recebi a panela com a voltagem errada. Comprei 127v e vocês mandaram 220v solicitei a nfe para anexar e pedir a troca, até agora não recebi nenhum retorno.

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