Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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O rpoduto foi entregue com atraso, nada demais, entretanto no site mostrava a previsão de entrega e o produto nem tinha chegado na cidade de destino.
O prazo de sete dias poderia ser menor. De qualquer forma foi entregue dentro desse prazo.
Bom, vou avaliar tudo. O processo de compra é fácil Quanto ao frete acho que deveria ter uma flexibilidade, já comprei produtos a cima de mil e tive que pagar frete. Eu compro em outros app produtos acima de 100 reais é tenho frete grátis. A entrega eu acho um pouco demorada, pode ser mais rápida. Com o produto eu estou muito satisfeita, achei a cafeteira super prática, fácil e linda. A jarra é boa e vai direto a mesa com seu desing chique.
No site a previsão era de entrega de 7 dias úteis, recebi em 14! Acho que resume minha satisfação
Recebi o produto na embalagem original de papelão frágil, dentro de saco plástico, pela Azul Linhas Aéreas. O produto veio com avaria no seletor de velocidade (quebrado). Observei que a avaria pode ter sido causada pela fragilidade da caixa. Acredito que essas entregas precisam de uma caixa adequada que proteja melhor o produto. Notifiquei a Oster e fui bem atendida e orientada quanto à devolução do produto. Segui as orientações e devolvi o produto.
Sugestão de trabalhar em processo logístico para reduzir prazo de entrega.
Boa noite! Não tive problema nem na comprar e nem na entrega. Mas quando fui devolver, porque o produto veio vazando água nos furos do vapor e aí me deparei, com uma burocracia absurda. Tem 22 dias que devolvi o ferro e paguei via pix e até hoje não recebi meu reembolso. Não indico para ninguém comprar na Oster via on-line, para não passar raiva, na hora que eu paguei foi questão de segundos, só que na hora de vocês me devolverem o que é meu, ficam coma burocracia absurda, é só enviar um pix de volta. Nunca mais compro e não indico. Liguei várias vezes para empresa e todas vezes não resolveram, uma questão tão simples e ainda não resolveram depois de 22 dias, muita incompetência. Por isso a minha nota é zero. Adriana Martins.
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