O produto é RUIM: deu defeito antes de uma semana de uso. (Não adianta vir bem embalado e dentro do prazo, se o produto apresentou defeito nos primeiros dias de uso, a partir daí tudo é RUIM). O site é RUIM: estava instável quando eu fui pedir a devolução da mercadoria e solicitar o reembolso do valor pago. O site é tão RUIM que após eu ter reclamado do produto e solicitado a devolução com 4 dias de uso ainda estão me perguntando sobre a minha experiência. Minha experiência foi PÉSSIMA. Ninguém entrou em contato comigo para dizer que andamento foi dado ao meu pedido de devolução, e, pelo jeito, não se deram ao luxo de ver que eu abri um chamado para, dentro do prazo estipulado no código do consumidor, me arrepender da compra de um produto por apresentar defeito.

Fiz apenas uma compra e provavelmente a última , minha compra foi aprovada dia 07/10 e dia 17/10 o pedido ainda não havia saído da fábrica , uma total falta de respeito com cliente e com prazo informado no ato da compra .( obs ainda não chegou )

Meu produto chegou com a embalagem toda amassada, aberta ,rasgada,não deveria ter aceitado a entrega.

Anúncio mal feito, sem informações completas. Agora preciso comprar a outra parte do "cachimbo" de café, pois só recebi o bracinho, não tem o encaixe das cápsulas. E se não encontrar para venda ?

O PRODUTO VEIO AVARIADO E A EMPRESA SE RECUSOU A REALIZAR A TROCA. PORCARIA DE PRODUTO E PÓS VENDA PÉSSIMO. ALÉM DISSSO, ENTRAR EM CONTATO COM A EMPESA É SUPER DIFÍCIL, JÁ QUE NENHUM CANAL DE ATENDIMENTO FUNCIONA. NEM NO RECLAME AQUI RESPONDEM. PÉSSIMO! OSTER NUNCA MAIS.

Produto chegou quebrado e não consigo finalizar cadastro para troca

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Já reclamei duas vezes e não tive resposta! A base da cafeteira está quebrada! Como proceder????

Ocorre que a entrega deveria ser dia 11/10 e por isso comprei o produto pois necessitava dele até dia 15/10. Hoje dia 17/10 ainda não recebi a satisfação do que ocorreu com os produtos, apesar de ter aberto protocolo com reclamação.

Nessa minha última compra está sendo péssima! Até agora não recebi meus produtos, tô mto chateada pq apesar de ser uma culpa da transportadora, acho que a Oster tem que tomar outras providências, como procurar outra transportadora ou me reenviar pra pegar nos correios, enfim, arrumar uma solução que não seja a devolução pois senão perco a promoção que adquiri. A transportadora diz que não conseguiu fz a entrega e "nem sequer" entrou em contato comigo e eu estou PRESA em casa a 6 dias SEM SAIR esperando os produtos chegarem. Quero deixar salvo que já fiz outras compras com a Oster e todas me foram entregues sem problemas, mas essa última tá mto ruim, peço providências a este caso. Já ofereci até outro endereço para que seja possível a entrega, para não ter desculpas de localidade Enfim, estou decepcionada e me privo ao receio de fazer novas compras pra não repassar por esse transtorno.