Após a conclusão da compra, o tempo até os emails transacionais aparecerem na minha caixa para compreender se o pedido foi aceito e concluído com sucesso foi lento, assim como o processo de acompanhamento e rastreio pós compra, acredito que quando houverem intervalos muito grandes entre as mensagens, poderiam ser pensadas em jornadas intermediárias para apaziguar as expectativas do cliente. Digo isso pois em geral as empresas do segmento já trabalham com muito mais humanização e velocidade nesse processo. Á área do cliente também é demasiada simples e com informações quebradas, aparecendo variáveis como "null" na interface.

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Bom dia!!! Ainda não abri a caixa e não utilizei o produto. Espero que esteja tudo bem

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Gostei muito da compra, só fiquei um pouco triste pq a tampa do processador veio rachada, não quis trocar pq precisava muito do processador e o rachado não impedia o funcionamento do mesmo. No mais veio funcionando perfeitamente.

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Acho que é preciso de mais rapidez no atendimento.

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Tempo de entrega muito demorado, informação incompleta durante todo o processo, tempo de resposta dos contatos feitos com o suporte aoncliente inaceitável. O produto é bom, mas a experiência de compra foi muito ruim. Estou aberto a comprar produtos da Oster pela ótima qualidade dos produtos, mas não compraria outra vez pelo site da marca, compraria em outras lojas.

Não recebi a nota fiscal, nem a Danf-e. Estou entrando em contato com a central de atendimento. Poderiam no instante da confirmação do pagamento/envio emitir a nota fiscal eletrônica. Na avaliação da entrega, não levei em consideração a pontualidade ou acompanhamento da entrega, mas sim se o produto chegou completo com nota fiscal. Obrigado