Comprei paguei a vista por pix e veio errado, agora estou sem meu produto pro erro da fábrica, indignação total.

Comprei uma jarra e chegou um motor,reenviei o produto e não me deram uma resposta

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Comprei uma cafeteira dia 24/08 pelo site. Não recebi meu pedido. Entrei em contato com o SAC via WhatsApp, foi aberto um chamado para verificação e envio de uma outra cafeteira. Até o momento não recebi nenhum contato e me surpreendi com o atendimento pelo WhatsApp. Não questionaram quase nada, simplesmente pediram meus dados e disseram que seria enviado outro produto. Chego a conclusão que o não recebimento de pedido seja uma coisa normal para a empresa.

Falta de transparencia com o cliente no processo de entrega … o link que enviam para rastreio vem com data de entrega inferior a data atual … logo consta como entregue e o mesmo nao foi entregue e pra reclamar vc precisa passar pelo atendimento ruim do chat bot e apos a longa conversa com robo vc fala com um atendente que abre um chamado para avaliar e o retorno do mesmo pode demorar mais de 72 horas .. ou seja uma empresa cheia de burocracia e sem compromisso com o consumidor que compra e nao recebe o produto e o pior nao sabe se vai receber .. péssima experiencia

Fiz á compra no dia 17 /08 /2022 a compra só foi aprovada dia 23/08/2022 quando um atendente mim ligou . O prazo pra entrega era até o dia 29/08 /2022 . Não recebi o produto nem mim informaram o motivo pelo qual ele estava na unidade de Jundiaí SP desde 0 dia 25/08/2022 no dia 30/08/2022 entrei em contato novamente. Mas não tive nem uma resposta de oquê avia acontecido com o produto. Então pedi o reembolso aí foi mais dor de cabeça, pediram o prazo de 72 hrs pra que o setor responsável entrasse em contato com migo. No dia 02/09/2022 entrei em contato novamente e tive a seguinte resposta que eu deveria aguardar o prazo de 48 dias pra que o valor fosse devolvido no meu cartão. Fiz a compra pra presentear meus pais no dia 09/09 seu aniversário de 45 anos de casados . Tive que adiar minha viagem que seria no dia 01/09/2022 pra o dia 05/09/2022 pq nem o produto nem o dinheiro foi devolvido. Viajo agora no dia 06/09/2022 sem o presente nem o valor no cartão de crédito . Decepcionada???

Como vcs querem que eu avalie um produto que eu comprei e paguei é não recebi??? Ficaram de me reembolsar é até agora nada?‍♀️?‍♀️

Produto entregue com defeito e troca feita com demora e burocracia que só desfavorece para o cliente. Precisei perder tempo pra embalar e colocar nos Correios produto que veio pra mim com defeito. O pior é que o novo produto não chegou até agora.

Não recebi o produto e o atendimento para resolução está sendo demorado.

Pessima experiencia, amanhã completa 8 dias de atraso, ainda nao recebi meu produto tá? Jamais indicaria a Oster pra quem quer que seja Vocês trabalham com uma transportadora de fundo de quintal, pessoal mentiroso, primeiro falou que nao estava localizando meu endereço, depois falou que nao tinha motorista pra fazer a entrega, depois falando que veio entregar meu pedido e a via ta interditada, onde moro nao esta tendo obra nenhuma. Vou aguardar ate hoje, se nao chegar, vou cancelar o pedido e quero o estorno do meu cartao! Satisfação ZERO!