Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Até hoje não recebi minha compra, tento entrar em contato com o atendimento de vocês a dias e ninguém responde.
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Processo de compra fácil, porém não houve cuidado nenhum no pós-venda. Canal de atendimento com bug impedindo atualização no acompanhamento de entrega. Recebi o produto somente depois de abrir ocorrência no "Reclame Aqui". A sorte da marca é a qualidade dos produtos que oferta. Online é certo que não compro mais!
Infelizmente, não salvei a divulgação da oferta. O prazo da propaganda era bem reduzido e foi um dos fatores que atraíram. Como a compra foi antes do feriado, demorou para ser processada, o que atrasou ainda mais o envio. O rastreamento até que foi razoável, entretanto, o produto chegou na distribuidora (Diálogo Logística - Guaxupé/MG) dia 30/11 e só foi liberado para entrega no dia 07/12. Entretanto, meia hora depois, consta como se o produto fosse entregue (em Machado/MG) e recebido por mim (num horário que estou no trabalho). Porém, EU NÃO RECEBI!!! ... e até agora estou sem resolver o problema... Um produto que seria entregue em dois dias úteis, já faz um mês que paguei... e NADA de receber!
Mas gostaria de registrar que fiquei inconformada com o atendimento que recebi. Comprei um produto no site da Oster. Foi entregue um produto diferente, de valor bastante superior ao que eu tinha comprado. Fiz contato com a Oster para informar o ocorrido. Fiz foto da etiqueta para ajudar a empresa a solucionar o problema no menor tempo possível. Não fiz reclamação porque acredito que esse tipo de falha acontece mesmo. Mas também acredito que eu merecia um tratamento melhor da Oster. Fui informada de duas coisas: - em até 72 horas o produto entregue por engano será retirado. - se eu tiver interesse em receber o produto que comprei, devo esperar novamente pelo prazo de expedição do produto. Eu não tinha obrigação de reportar o erro e devolver o produto, tampouco de me submeter ao prazo ou conveniência da Oster para retirada do produto. Por isso, acredito que dizer por favor e obrigada seria de bom tom. AQUI PARTE DA MENSAGEM QUE MANDEI E NÃO TIVE RESPOSTA
Produto chegou quebrado e até o momento o site de troca não está funcionando, já abri vários incidentes mas não gera número de protocolo
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Não recebi o produto. Entrei em contato várias vezes e o produto não chegou. Transportadora não encontrou meu prédio, não entraram em contato . E até agora não resolveram o problema
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Difícil encontrar uma peça de reposição… depois da compra uma demora para entregar . Ainda não me entregaram
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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