Todo o processo de compra no site foi fácil, apenas o atraso na entrega e a informação de que eu já teria recebido o produto sem ter recebido, gerou um grande transtorno, pois tive que diapensar muito tempo atrás de solução. Embora tenha sido resolvido, o processo foi cansativo.

Infelizmente o produto veio com duas partes internas da tampa quebradas, As duas partes estavam dentro do recipiente de colocar água. Fiquei frustrada e com vontade de devolver o produto. Falo de devolver, pois cada vez eu tenho que colocar menos pó pra passar o café, pois o recipiente de filtro não “vence” a passagem e a água com o pó entornam e sou o rigada a jogar o café fora, porque ninguém merece tomar café com pó junto. Comecei com 2 colheres de sopa rasa, diminui para 1 e 1/2 e agora fico com apenas uma colher de sopa de pó. Lhes pergunto: para que um copo tão grande se apenas consigo usar NEM 1/4 do recipiente? Infelizmente minha experiência com essa máquina foi péssima. Estou esperando chegar a de café expresso com moedor que ganhei do meu filho. Espero não ficar decepcionada também.

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Embalagem amassada, e produtos mal acondicionado onde gerou avaria. A caixa externa é muito frágil e não se coloca cantoneiras pra reforçar-lá.

Foi boa, pois a encomenda teve um erro da transportadora que a entregou num endereço errado que não estava na etiqueta( pois ela estava com o endereço correto) . Tive que mandar buscar e por sorte fui avisada pelo prédio que a recebeu. Isso me preocupou para um próximo pedido.

Um dos geis veio aberto. Demora na entrega. Comprei controle do h umidificador sendo que já vinha com ele. Não vi isso descrito no anúncio

Faltou produto a ainda não tenho solução

Estou tentando trocar o produto , no outro dia fiz a solicitação da troca pelo site , pede para aguardar por 3 dias uteis . uma atendente falou comigo pelo Whatzapp querendo saber informações e o motivo da troca , expliquei e até agora completou uma semana quero devolver o meu produto e não consigo retorno , nem e-mail recebi de volta . meu telefone 81 985034117

A foi dentro do prazo, mas ouve um erro não sei se foi da parte da entrega ou da parte do condomínio, por isso que dei nota baixa porque faltou informação do dia da entrega

Houve avarias no produto, em parte por causa da fragilidade da embalagem. Também não houve notificação de entrega, dificultando tanto para entregador quanto para o cliente.