Uma vez que o produto que comprei tem vidro, creio que a embalagem para envio deveria ser melhor. Tanto que o produto chegou quebrado e tive que iniciar um processo de troca.

O processo de informação de transporte é muito ruim, o produto não vem embalado isso é terrível, chega sempre tudo estourado a embalagem e danificada e o entregador não entrega no ap deixa lá embaixo e como esse era pesado tive problemas para receber pois sou Pcd e tive que pedir ajuda para um morador trazer para o apartamento.

Comprei a voltagem errada e qdo solicitei a troca de voltagem, fui muito bem atendida. Mas até o momento não recebi os produtos e qd entro no chat diz que não há previsão de entrega é nem rastreio. Compra realizada em 29/11/24

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Olá bom dia, a entrega demorou muito, considerando os prazos da concorrência, a qualidade deixa a desejar, não condiz com a marca, muito frágil o preço estava atrativo, mas deveria ter uma linha mais robusta com o preço adequado.

A Oster empresa tem um padrão de qualidade muito bom! porém, na compra pelo site, e a atribuição para transportadora, não se consegue rastrear o pedido, e dessa forma otimizar tempo de espera aguardando o produto porque não se sabe quando chega. fazendo contato co a equipe SAC, são despreparados, não sabem ou não foram treinados para resolver o problema do consumidor, no meu caso, me disseram " O senhor tem que esperar, uma vez que não se sabe o dia exato da entrega, se não acharmos alguém em casa, faremos outras tentativas" me parece uma resposta fria, onde o problema era com um rastreamento mais eficaz, ex os que estão com uma plataforma de rastreamento muito boa. com isso o cliente fica a vontade para sair resolver problemas médicos entre outros, sem impactar o dia do recebimento.

Meu pedido era pra ser entregue dia 13/12 e até agora nada. Pedi 2 unidades, uma pra presentear minha mãe, que já chegou e aminha nada, e comprei as duas no mesmo dia, estavam com a mesma.precisao de chegada

Até o momento não recebi o meu pedido. Fiz a compra pelo site, com um prazo de entrega de duas semanas, além de não receber meu pedido no prazo, não tenho nenhum retorno a respeito do status do pedido. Tenho que entrar no site da transportadora e ver apenas que eles não entregaram sem dar nenhuma satisfação. Tenho produtos da Oster e os aparelhos são ótimos, mas comprar diretamente com a representante não está sendo uma boa experiência, falta muita interação e informação a respeito da entrega.

dia, Ana Luísa! Tudo bem com você?? Pediram para aguardar 3 dias úteis para retorno de V.sas, e somente hoje estou recebendo este e-mail! Entrei em contato via Whatsapp também, enviei vídeos com as instruções de V.sas e não consegui desacoplar a peça, pois ela se encontra totalmente fixada! Resolvi não forçar para não danificar o produto! Pedi o reembolso e estou aguardando contato para instruções de devolução! Sem mais para o momento, Atenciosamente, Elaine Salgado (31)998108381

Entrega atrasada, podendo comprometer o recebimento.