Bem como ainda não recebi, nada posso dizer do produto que irá chegar...no entanto até então mesmo sem tem nenhum produto Oster sempre achei uma excelente marca. Agora a loja, tem um serviço que nem existe mais e tenho pena dos atendentes pois não tem poder de nada exceto dizer sim senhora, não senhora... Sugiro que reveja sua forma de trabalho invista em conhecimento, treinamento , parceria para não sucumbir num mercado competitivo como o que existe hoje. Boa sorte minha compra realizada 08/07/2023, e até 25/07 ninguém diz nada de concreto sobre o meu produto, agora o débito no cartão foi rapidinho...

o produto NAO FOI ENTREGUE

A previsão de entrega do produto que comprei era dia 19, e até agora ainda não recebi!

Não recebi o produto até o momento!

Recebi a embalagem lacrada, porém veio faltando o item LÂMINA! Só recebi o COPO E UMA BORRACHA. FIZ A RECLAMAÇÃO POR E-MAIL MAS NÃO TIVE RETORNO! NEM SEQUER PEDIDO DE DESCULPAS POR PARTE DA OSTER

Comprei está chaleira veio com defeito, resolvi comprar outro modelo no site da Oster e solicitei a devolução. Pois aí começou a novela enviei os dados bancários pelo e-mail 3 vezes e rejeitaram, decidir falar no auto atendimento do whatsapp, e a espera é absurda de 30 minutos, quando fui atendida pela sra Julia, a mesma foi rude, pedindo para informar e-mail novamente, quando finalmente consegui convence-la que através do email não tinha tido solução, ela me pediu os dados bancários e assim o fiz, quando achei que estava resolvido ela desativou o atendimento pelo whatsapp me recolocando na fila de espera por mais 20 minutos e o o tempo de espera não regredia só aumentava. Não recomendo por conta da falta de respeito com o consumidor , já fazem 30 dias que não devolvem o valor que paguei a vista.

Comprei uma chaleira da Oster que apresentou defeito fiz a solicitação de devolução do valor informei dados bancários 3 vezes por e-mail e não conseguiam efetivar o depósito e da última vez resolvi falar pelo whatsapp um canal de atendimento péssimo onde uma sra chamada Julia me atendeu com desprezo parecendo uma máquina, informei dados novamente e quando achei que está concluído e resolvida a situação ela me lançou para sala de espera onde você aguarda por mais 30.minitos para ser atendido. Estou Insatisfeita, atendimento de péssima qualidade, não recomendo a Oster pelo descaso, demora e falta de respeito com o consumidor.

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Além do absurdo prazo para entrega, o pedido ainda atrasou, tive que entrar em contato com o SAC 2 vezes, péssimo atendimento, não informam nada, só enrolação. Quando o pedido chegou, estava muito mal embalado, todo amassado, a impressão é que jogaram de um lado para o outro e ainda deixaram no fundo do carro de entrega, debaixo de um monte de outros produtos pesados. Nenhum cuidado, nenhum respeito pelo consumidor. OSTER NUNCA MAIS!

O produto que comprei não chegou e estou aguardando o estorno do valor que paguei à vista, via PIX. Pior site de compras, pior pós-compra e pior empresa de logística que falam que entregaram, mas não entregam. Cuidem dos seus clientes, sem eles não seriam nada.