O site não funcionou corretamente no firefox. A entrega atrasou. Não fui bem atendido no suporte.

O produto chegou em minha casa quebrado e tive que devolver, estou aguardando até agora um contato da empresa e o envio de um novo produto

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A entrega demorou mais que o estabelecido e a transportadora disse que vez uma tentativa, o que não é verdade pois moro em condomínio com portaria 24 horas. E depois de tanto esperar o copo chegou trincado. Mas como esperei um tempão achei que não valia a pena o desgaste

Produto. Veio com defeito conforme foto q enviei via watts e não tenho retorno e nem o produto

Recebi a Adega, porém ela não ligava. Fiz todo o processo de Assitencia técnica e até hoje não recebi de volta. 1167672792702-01 Este é o meu número de pedido. Meu telefone (94) 9986-2800

Comprei uma panela Oster achei que era maior queria trocar por uma maior não tive suporte e nem informação necessária para a troca não gostei do atendimento liguei disseram que eu só podia devolver e não trocar fiquei muito chateado e vendi a panela pra não perder o dinheiro

Estou com um problema que uma das fritadeiras compradas foi presente. A entrega foi errada, me enviaram um e-mail com data de 29/03 para retirada do produto e até hoje não retiraram. Aí pergunto ??? Como devo fazer ? Foi presente, como faço ? Aí muito desgaste e sem resolução do problema até a data de hoje .

A compra pelo site foi boa, mas o processo de entrega extremamente lento.

Já escrevi pra vcs, pedindo para trocar a peça. Há uma mês venho tendo problemas de saúde (HISTOPLASMOSE) e como moro no campo e eu estava na cidade cuidando da minha saúde, não pude testar logo a peça. Quando finalmente puder voltar pra casa e testar a peça, vi que ela veio menor que a anterior. Entrei em contato, explicando o acontecido e dizendo que assumiria o frete da troca, tanto para enviar como para recebê-la novamente. E a resposta foi a mais burocrática possível: Não, temos um prazo a cumprir. Para vcs, o custo da troca seria zero. E sinceramente, sou comerciante também e cada reclamção que recebo e muito bem avaliada. E não é porque sou pequena no negócio. Tenho uma experiência maravilhosa com a TRAMONTINA. Tive um pequeno incêndio na minha cozinha e eles trocaram as minhas panelas de mais de 20 anos por panelas novas. Hoje, só compro Tramontina. E quanto a OSTER, NUNCA MAIS compro ou recomendo. Aliás, assim que estiver melhor, envio a peça de presente pra vcs.