Produto chegou quebrado, entrei em contato para troca embate agora nada!

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Pedido ainda não chegou, entrei em contato com o suporte depois do prazo de entrega ter sido estourado 22/02/23. E somente depois do meu contato, que fui informada .. que ainda não tinha saído da empresa o meu produto. Detalhe no site diz , produto sendo entregue. Era presente p minha filha.

Falta de alternativa para contato rápido, transportadora que realiza entrega, faz descaso com cliente.

O produto veio com defeito e tive que ir aos correios devolver.

Recebi uma cafeteira que durou 2 dias e não custou barato, não tem manutenção na minha cidade e não faz troca.

Atraso na entrega e o produto veio incompleto. Está faltando uma peça

A entrega nunca aconteceu. Após o primeiro atraso na entrega, foram feitos vários contatos (muitos mesmo), nos quais indicavam sempre novos prazos de entrega (com algumas informações contraditórias; por exemplo, de que o produto já havia sido entregue). No último contato (cerca de um mês após a compra), informaram que o pedido foi extraviado, que o produto não estava mais disponível em estoque e que o pedido seria compulsoriamente cancelado. Fiquei sem opções e sem o produto; pelo menos, estornaram o valor.

Produtos muito bons, mas processo de compra no site péssimo, não recebi meu produto devido a atraso na entrega, não recebi nenhuma irformaçao sobre o atraso ou suporte via email do status, o suporte não está claro no site, e o atendimento via whatsapp demora demais para ser respondido, mesmo você já estar em atendimento direto com o atendente, difícil acreditar que um suporte tão ruim de uma marca com produtos tão bons, decepcionante.

Até hoje não recebi o produto que estou pagando! Estou preparando para entrar com uma ação judicial contra vocês. Vocês estão fraudando o consumidor!!!