Estou com um problema que uma das fritadeiras compradas foi presente. A entrega foi errada, me enviaram um e-mail com data de 29/03 para retirada do produto e até hoje não retiraram. Aí pergunto ??? Como devo fazer ? Foi presente, como faço ? Aí muito desgaste e sem resolução do problema até a data de hoje .

A compra pelo site foi boa, mas o processo de entrega extremamente lento.

Já escrevi pra vcs, pedindo para trocar a peça. Há uma mês venho tendo problemas de saúde (HISTOPLASMOSE) e como moro no campo e eu estava na cidade cuidando da minha saúde, não pude testar logo a peça. Quando finalmente puder voltar pra casa e testar a peça, vi que ela veio menor que a anterior. Entrei em contato, explicando o acontecido e dizendo que assumiria o frete da troca, tanto para enviar como para recebê-la novamente. E a resposta foi a mais burocrática possível: Não, temos um prazo a cumprir. Para vcs, o custo da troca seria zero. E sinceramente, sou comerciante também e cada reclamção que recebo e muito bem avaliada. E não é porque sou pequena no negócio. Tenho uma experiência maravilhosa com a TRAMONTINA. Tive um pequeno incêndio na minha cozinha e eles trocaram as minhas panelas de mais de 20 anos por panelas novas. Hoje, só compro Tramontina. E quanto a OSTER, NUNCA MAIS compro ou recomendo. Aliás, assim que estiver melhor, envio a peça de presente pra vcs.

Avaliaram meu produto até agora não entregam um novo

Até o presente momento não recebi o produto e não recebi nenhuma satisfação por parte de vocês dias após o vencimento do prazo para entrega

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Estou inconformado com a desatenção e a dislexia de vocês. Solicitei o estorno de uma compra e vocês simplesmente estornam a compra correta! Eram duas compras: uma no valor R$108, (3X no cartão) que é a que solicitei estono e a outra no valor de R$88,12 em 2X no cartão. Outro problema, pela demora em todo este processo acabei pagando algumas parcelas da minha fatura, pois envolviam outras compras minhas. Como ficará toda esta situação?! Existe limite de data para estorno. E se já paguei alguns valores como vão ficar??!!! Estou indignado. Péssimo atendimento.

Sempre comprei os produtos da Oster nunca tive problema. Essa foi a última vez q comprei um produto de vcs. Na primeira vez q fui usar veio c defeito. Pra solicitar a troca foi horrível mandei a fritadeira pelo correio e até agora não obtive retorno serviço de pós venda horrível e além do q não gostei do produto.. queria muito cancelar a compra mas não consigo falar com ninguém e outra não confio q vai estornar o meu cartão hortícolas não indico a ninguém

Meu pedido veio com uma peca solta, entrei em contato no dia, porem ate agora ninguém resolveu meu problema.

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