Comprei uma tampa do liquidificador e veio com o tamanho errado não servindo no liquidificador, estou tentando trocar desde o dia que chegou e não tive retorno, agora já passou 7 dias e me falaram que não vai mais trocar e eu perdi o dinheiro com uma tampa que não serve para nada

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Gostaria que tivesse um canal de comunicação para falar na hora e poder tirar dúvidas com uma pessoa da empresa.Minha torradeira veio com defeito,o botão não sobe totalmente.

Precisei trocar uma das peças compradas. Liguei no sac e ficaram de me mandar o código de devolução da peça e que iriam ressarcir o valor pago. Até o momento nada.

Recebi a cafeteira quebrada e ainda não recebi a outra, marca Oester muito boa! Atendimento péssimo!

Ainda não recebi o pedido e avalio devolver. Compra internacional não demora tanto.

Eu comprei dia 07/09,com entrega dia 20/09,.Hoje dia 26/09,Não recebi meus produtos, não estou nem um pouco satisfeita ..Vou cancelar a compra no cartão de crédito.

A previsão de entrega para o meu pedido era dia 15/09. Infelizmente ainda estou esperando o mesmo ser entregue. Diante do atraso, enviei mensagem para a Smartlog (eles atrasam e eu corro atrás), me foi informado que o pedido estava em Balneário Camburiu e que a filial de Santa Catarina não estava mais entregando em Curitiba. Oh seja, meu pedido seria encaminhado para outra regional. Essa semana questionei novamente quando seria a entrega, eles me disseram na sexta feira que somente agora os pedidos para Curitiba estariam saindo. Sigo aguardando, sem nova previsão de entrega. Enfim, estou com medo até do meu pedido ter sido danificado ou de terem extraviado meu pedido, pois nunca vi tanta demora para transportar entre cidades tão próximas. Deixo aqui minha indignação, sigo aguardando. Caso o meu produto chegue com algum problema farei uma reclamação formal em outros meios de comunicação. Nunca pensei que passaria por tamanho atrado em um site/ marca tão bem conceituado.

Fiquei meses esperando o produto entrar no estoque. Comprei várias caixas de cápsulas Nespresso e assim que a cafeteira ficou disponível realizei a compra. Quando o produto chegou as cápsulas não encaixavam msm sendo original Nespresso. Tive que devolver o produto pq não podia trocar a peça.... Muito contrariada, pq além de ficar sem o produto que tanto queria ainda tiver que ficar mais de 2horas no correio para fazer a devolução e ainda pagar 20 reais pela caixa para devolver.... Triste viu

Bom dia . Menos de 7 dias, as partes do mixer ficaram danificadas . Eu uso para triturar a sopa do meu pai, fiquei decepcionada com a qualidade do produto.