Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Comprei um forno elétrico, veio amassado. Encaminhei as Fotos e até agora , não tive retorno.
meu cooktop veio sem fucnionar e estou com a assistencia tecnica tentando trocar
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Meu produto não chegou, fui ver o que havia acontecido, e a transportadora não localizou endereço de entrega, não tem nenhum telefone para contato, mandei e-mail não me respondem, preciso saber o que será feito.
O site é muito bom e a compra foi feita com facilidade. Já a entrega foi terrível!!!! Primeiro entregaram em local errado (segundo o site, não vou questionar isso, embora poderia); entrei em contato e me informaram que iam contatar a logística e retornariam. Dias depois me disseram que não tinham resposta do setor responsável e me enviariam de novo. E solicitei que o entregador me ligasse para não ter mais erro. Depois de dias, me ligaram pra combinar a entrega que foi combinada para o mesmo dia, porém só aconteceu dois dias depois. Um processo que levaria no máximo dez dias, levou mais de trinta! A Oster é uma marca consolidada no mercado, reconhecida pela qualidade de seus produtos, porém peca no quesito entrega/ logística.
Pedi uma batedeira e uma fritadeira. A bebedeira não funciona. A fritadeira tem uma tomada que não entra em nenhum interruptor em casa. Quando entrei em contato com a Oster, me trataram como se a culpa fosse minha, como se o consumidor fosse o responsável pelo produto chegar com defeito ou ter uma amperagem diferente. Não tava escrito em nenhum lugar sobre amperagem na hora da compra. Enfim, a gente espera mais de 30 dias para receber um produto, pra trocar agora é a maior burocracia. Enquanto isso eu já paguei pelos 2. Péssimo pós-venda. Não recomendo a ninguém.
Faltou cuidado ao enviar, deviam colocar em outra caixa, a embalagem chegou amassada, vou dar de presente e terei que justificar que comprei on-line direto da Oster, muito chato...
O produto não liga. Estou há uma semana esperando o retorno da empresa para devolver o produto e ninguém me da retorno. Empresa horrível.
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