Atrasou a entrega. Caixa mesmo dentro do plástico estava aberta e amassada com sinais de manuseio incorreto durante o transporte. Não houve danos no equipamento até o momento.

Sinceramente, eu até gostava de comprar produtos da Oster e já comprei bastante da marca. Porém, ontem e hoje (01 e 02/09/2026), tentei comprar a Cafeteira Espresso Oster Perfect Brew Máxima – 127V e, acreditem, não consegui, porque a empresa terceirizada responsável pelo processamento das compras com cartão de crédito cancelou todas as minhas tentativas. Inicialmente, pensei que o problema estivesse na operadora do meu cartão, mas não. Os cancelamentos partiram da própria empresa terceirizada responsável pelas transações. Mas o pior ainda estava por vir. Hoje (02/09/2026), entrei em contato com o atendimento pelo número 0800-644-6443, expliquei toda a situação e a atendente simplesmente me disse que era assim mesmo. Diante da minha insatisfação, afirmou não ver problema algum em a Oster perder “mais” um cliente. Pois bem. Se perder um cliente não representa problema para a Oster, também não será problema para mim deixar de ser cliente da marca. Não comprarei mais.

O processo de entrega foi péssimo, cometi um erro no endereço e não consegui receber o produto tive que cancelar tudo e comprar fisicamente. NÃO EXISTE CONTATO ENTRE O TRANSPORTADOR E CLIENTE. Uma ligação de 2min eu receberia meu produto no dia seguinte. O produto estava a 20min da minha casa. O atendimento tentou resolver mas ocorreria o mesmo erro novamente. Decidi cancelar.

Produto horrível, foi ligado na tomada e tomamos um baita susto, poderia ter ocasionado um acidente, pois o motor já estava ligado a milhão, mesmo com o botao desligado. Foi entrado em contato com o SAC que em outras palavras falou "se vira", pois já tinha passado o prazo "legal". Obs.: O produto não foi testado ou ligado na sua chegada, quando realmente precisamos, quase um mês depois, que tiramos da caixa. Ou seja, nunca foi usado. E agora estou com esse produto de péssima qualidade. Detonando a reputação da marca, que até então eu confiaca. Não recomendo a ninguém, pelo contrário.

É o primeiro produto da Oster que compro e sinceramente, pra nunca mais. Cafeteira ja apresentou problema grave em 30 dias de uso, e pra minha surpresa, apesar de 2 assistencias técnicas na cidade, NENHUMA dela atende esta cafeteira. Completamente arrependida. Solicitaram o envio da mesma a fabrica. Discordo do procedimento e portanto ingressarei com uma ação judicial de reparação de danos (já abri chamado no Procon) e devo formalizar uma reclamação no reclame aqui, ja que ninguem resolve meu problema. Imaginem quando sair da garantia o inferno que será minha vida pra resolver problemas dessa cafeteira. Oster nunca mais.

Mercadoria veio com caixa toda danificada, só colocaram em uma saco branco de deu, tentei mandar msg pedindo sobre outro produto da Cadence o atendimento foi pessimo

Comprei uma panela de pressão e se pedisse o combo com a panela de arroz tinha um preço especial, eu não precisava de uma panela de arroz e sim de pressão. A transportadora só entregou a de arroz, abri um chamado, Protocolo: 507993, e apesar das interações da promessa de receber em breve, nada ainda. Isso, que eu comprei em 05/08 e hoje já é 27/08.... Vocês estão mais preocupados em achar o culpado na estrutura de vocês do que resolver o problema do consumidor. Eu poderia ter ido ao reclame aqui, ou ter sido mais estridente, mas acho que a minha paciencia é o maior sinal da minha insatisfação. EM tempo, nem abri a panela de arroz, ainda está aqui com a embalagem lacrada, pois não era isso que eu queria e sim a panela de pressão.

Comprei uma panela de pressão e se pedisse o combo com a panela de arroz tinha um preço especial, eu não precisava de uma panela de arroz e sim de pressão. A transportadora só entregou a de arroz, abri um chamado, Protocolo: 507993, e apesar das interações da promessa de receber em breve, nada ainda. Isso, que eu comprei em 05/08 e hoje já é 27/08.... Vocês estão mais preocupados em achar o culpado na estrutura de vocês do que resolver o problema do consumidor. Eu poderia ter ido ao reclame aqui, ou ter sido mais estridente, mas acho que a minha paciencia é o maior sinal da minha insatisfação. EM tempo, nem abri a panela de arroz, ainda está aqui com a embalagem lacrada, pois não era isso que eu queria e sim a panela de pressão.

Não deixou comentário para esta avaliação

O ferro 2 em 1 de passar roupa estava com água e não funcionou 100%