Olá Comprei no dia 05/12, chegou na transportadora no dia 06 e até o dia 30 não tinha sido entregue. Pedi cancelamento, até hoje a Oster não entrou em contato para devolução do valor.

A entrega foi dentro do prazo, no entanto o produto veio com defeito e não consegui acionar a garantia, porque a transportadora não atualizava o status da entrega, quando atualizou já havia passado os 7 dias do recebimento.

Recebi a mercadoria com defeito tive que perder uns 40 a 50 min para reclamar levei dois dias para devolver já faz uma semana que foi devolvido e até hoje não recebi o produto novo conforme realizado vou cancelar a compra eu acho que vão consertar e me enviar produto com defeito é isso que estou sentindo vc paga por um produto novo mas recebe produto com avarias de consertam e te devolvem???

A entrega foi muito ruim, fora do prazo.

Sem problemas.

Gostaria de cancelar a compra pq até hj o produto não foi entregue. Como faço pra ter o reembolso.?

Comprei um forno caro e diretamente da loja da fábrica mas ele veio com defeito na porta. A mola veio arrebentada e a porta não firmava e não abria as duas juntas como deveria ser. A loja trocou mas creio que mandaram o mesmo produto “consertado” pois os números da etiqueta atrás são idênticos ao do primeiro forno. É só recebi o novo forno após praticamente 1 mês depois. Após umas semanas de uso, a mola novamente arrebentou. Terri agora q levar o a assistência técnica em outra cidade.Fora que o forno é extremamente difícil de limpar. No manual fala q não se pode usar material abrasivo. Apenas sabão neutro. Mas a sujeira agarra de uma tal forma que não sai limpando da forma indicada no manual. O material do forno não é prático. Fica tudo encardido, tanto na bandeja quanto na parte interna. Não recomendo o forno pra ninguém. A oster uma marca de tanto nome, poderia utilizar um material que facilitasse a limpeza. Por conta disso não indico o forno nem mais a marca. Deixou mto a desejar

Comprei um liquidificador pelo site e veio sem a tampa. Como faço para que me enviem?

O produto veio danificado.

A publicidade na loja me levou a erro. Comprei uma base plástica para liquidificador que dizia ser compatível com meu. Quando chegou não dava para usar, pois não tinha local para fixar o gancho das lâminas. Entrando em contato contato com o sac disseram que a peça é compatível, pois enrosca no jarro, mas não dá para usar pois para o meu liquidificador é necessário comprar o conjunto de base mais lâminas (ou seja, na visão da Oster, um produto que não dá para usar, mas enrosca no jarro seria compatível - ridículo). Pedi a devolução dentro do prazo de 7 dias, já faz uma semana e ainda não recebi uma mensagem explicando como devolver o produto. Comprei um produto inútil por falha na publicidade da loja e estou perdendo meu tempo para devolver e ainda não estou tendo um adequado atendimento da loja para a devolução.