QUERO FALA A RESPEITO DA ENTREGA, NÃO NOS FOI ENTREGUE EM NOSSA RESIDÊNCIA, JÁ ESTAVA PRONTO PARA ENTRAR EM CONTATO COM ESTA EMPRESA, QUANDO UMA VIZINHA DO MESMO BAIRRO QUE MORO, DEIXOU EM NOSSA PORTARIA, UM BILHETE COM O TELEFONE DELA, ELA RESIDE A 04 QUADRAS DE DISTANCIA. POR TANTO ESTA ENTREGA NOS FRUSTROU, POR SEREM UMA EMPRESA RENOMADA, A SUGESTÃO E ESCOLHEREM MELHOR A SUA TRANSPORTADORA. NO MAIS TUDO CERTO

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Uma vez que o produto que comprei tem vidro, creio que a embalagem para envio deveria ser melhor. Tanto que o produto chegou quebrado e tive que iniciar um processo de troca.

O processo de informação de transporte é muito ruim, o produto não vem embalado isso é terrível, chega sempre tudo estourado a embalagem e danificada e o entregador não entrega no ap deixa lá embaixo e como esse era pesado tive problemas para receber pois sou Pcd e tive que pedir ajuda para um morador trazer para o apartamento.

Comprei a voltagem errada e qdo solicitei a troca de voltagem, fui muito bem atendida. Mas até o momento não recebi os produtos e qd entro no chat diz que não há previsão de entrega é nem rastreio. Compra realizada em 29/11/24

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Olá bom dia, a entrega demorou muito, considerando os prazos da concorrência, a qualidade deixa a desejar, não condiz com a marca, muito frágil o preço estava atrativo, mas deveria ter uma linha mais robusta com o preço adequado.

A Oster empresa tem um padrão de qualidade muito bom! porém, na compra pelo site, e a atribuição para transportadora, não se consegue rastrear o pedido, e dessa forma otimizar tempo de espera aguardando o produto porque não se sabe quando chega. fazendo contato co a equipe SAC, são despreparados, não sabem ou não foram treinados para resolver o problema do consumidor, no meu caso, me disseram " O senhor tem que esperar, uma vez que não se sabe o dia exato da entrega, se não acharmos alguém em casa, faremos outras tentativas" me parece uma resposta fria, onde o problema era com um rastreamento mais eficaz, ex os que estão com uma plataforma de rastreamento muito boa. com isso o cliente fica a vontade para sair resolver problemas médicos entre outros, sem impactar o dia do recebimento.

Meu pedido era pra ser entregue dia 13/12 e até agora nada. Pedi 2 unidades, uma pra presentear minha mãe, que já chegou e aminha nada, e comprei as duas no mesmo dia, estavam com a mesma.precisao de chegada

Até o momento não recebi o meu pedido. Fiz a compra pelo site, com um prazo de entrega de duas semanas, além de não receber meu pedido no prazo, não tenho nenhum retorno a respeito do status do pedido. Tenho que entrar no site da transportadora e ver apenas que eles não entregaram sem dar nenhuma satisfação. Tenho produtos da Oster e os aparelhos são ótimos, mas comprar diretamente com a representante não está sendo uma boa experiência, falta muita interação e informação a respeito da entrega.