Estou com produto com defeito, já mandei email e pelo whatsapp, mas não consigo a compra, pra mim, ótimo vendedores, péssimo pós compra

Comprei a tostadeira e a mesma queimou em pouco tempo . Ainda está na Garantia . O que eu Faço?

Não recebi a encomenda até a presente data, nem mesmo uma explicação do atraso

O grande problema foi uma trapalhada da Transportadora. Essas coisas acontecem. Meu descontentamento é o fato da Oster priorizar resolver o problema com a transportadora ao invés de primeiro resolver o problema com o consumidor para após isso resolver o problema com a transportadora. Vivo lendo avaliações e comentários das vendas do Aliexpress que não tem garantia, que não estão preocupados em resolver algum problema, mas é muito pelo contrário, todos os problemas são resolvidos imediatamente pelos chineses e em todas as vezes que tive algum problema foi resolvido no mesmo momento.

Meu pedido atrasou, passou dois dias do prazo dado, até aí tudo bem. Mas na manhã do dia seguinte, colocaram no rastreio como produto entregue, para o meu nome e meu cpf, como se eu tivesse recebido. Tentei ligar sem sucesso para a Oster e para a transportadora Dialogo. Só tem atendimento automatico com opções inuteis. Tive que abrir chamado que a Oster respondeu com outro email automatico inutil. Meu produto foi entregue na noite deste dia. O produto é bom, mas nao recomendo a ninguem comprar direto do site. Ah, e a Oster enviou QUATRO dias após a compra ser feita no cartao (que entra na hora). Nem lojinha simples do mercado livre nao demora tudo isso.

Olá, a experiência de compra da Oster foi muito boa, porém até hoje não recebi a minha tão sonhada cafeteria. Porque a transportadora disse que o produto está em avaria e anda entre Caxias do Sul e Porto Alegre. Sendo que não recebi mais notificações de como está a cafeteria, por onde anda, ou quando/prazo de entrega.

Foi a primeira experiência ruim de compra pelo site. Mas aconteceu,o transporte feito pela azul cargo foi oque tornou ruim essas compras(Pois foram 2 compras com diferenca de dois dias) . Uma entrega com atraso de uma semana e outra de 2 dias(que é até relevante). Rastreio não atualizava,oque me deixava mais impaciente. Conversava com o suporte e eles davam outro prazo para resposta (sim,resposta,não resolução). Mas quantos aos produtos estava super ansiosa esperando por eles,esperei ofertas boas que vieram e os produtos são de qualidade como todos que já comprei da marca.

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Dificuldade para obter as peças, ainda aguardando o código para devolução da peça que não é a que preciso.

atendimento ruim, entrega demorada, suporte ruim, foi uma experiência pessima com a OSTER.