Quando recebi a nota fiscal observei que o sistema acatou a voltagem errada. Logo entrei em contato para informar, porém foram várias tentativas e o atendimento é péssimo! Enfim consegui expor o problema , mas tive q receber a mercadoria e devolver logo em seguida. Agora, após duas semanas ainda estou sem o produto, aguardando a entrega com voltagem correta e ainda, isso causou um ônus a empresa no processo de devolução. Precisam melhorar o site de compras, o contato c os clientes e a agilidade em resolver esse tipo de problema.

Não deixou comentário para esta avaliação

Ainda não recebi minha compra e o suporte não vale de nada pq do que adianta ficar abrindo atendimento se não solucionam

Decepcionada até o momento não recebi meu produto é simplesmente não tenho retorno sobre a data de entrega. O suporte de atraso é péssimo e só atendem de 08:00 as 16:00 h em um país que a maioria das pessoas trabalha até 18:00 h, então fica difícil contacta los

Comprei uma tampa do liquidificador e veio com o tamanho errado não servindo no liquidificador, estou tentando trocar desde o dia que chegou e não tive retorno, agora já passou 7 dias e me falaram que não vai mais trocar e eu perdi o dinheiro com uma tampa que não serve para nada

Não deixou comentário para esta avaliação

Gostaria que tivesse um canal de comunicação para falar na hora e poder tirar dúvidas com uma pessoa da empresa.Minha torradeira veio com defeito,o botão não sobe totalmente.

Precisei trocar uma das peças compradas. Liguei no sac e ficaram de me mandar o código de devolução da peça e que iriam ressarcir o valor pago. Até o momento nada.

Recebi a cafeteira quebrada e ainda não recebi a outra, marca Oester muito boa! Atendimento péssimo!

Ainda não recebi o pedido e avalio devolver. Compra internacional não demora tanto.