Tive um problema com o produto e o atendimento de troca de vcs e muito, mas muito ruim, e uma departamento sem respeito algum a seus consumidores.

O processo de compra teria sido melhor, se seguissem os passos do mercado livre, e fossem mais claros ao informar sobre o rastreamento do produto.quanto ao processo da entrega, foi além do prazo, sendo que tive dificuldade para rastrear a compra;no que diz respeito à conservação do produto, apesar de bem embalado chegou com um pequeno machucado, mas não foi nada de mais, da para suportar. De modo geral, amei comprar com vocês, confesso que efetuei a compra com inseguranças por não vos conhecer e já me arrependo por não ter comprado a fritadeira com vocês. Basta melhorar a comunicação pós compra, melhorar a entrega e vocês merecerão nota mil em todos os quesitos.

A entrega atrasou muito. Nenhuma mensagem de justificativa por parte da transportadora. A loja precisa estar mais atenta aos prazos não cumpridos pela transportadora, pois no momento da compra é informado claramente o prazo de entrega. No rastreamento vemos que o produto chega na cidade destino só que "os terceirizados" da transportadora entregam quando é melhor para eles e nem "dão importância" ao prazo informado para o cliente. Não é a primeira vez que acontece com essa loja. Os produtos são de ótima qualidade mas o cumprimento dos prazos de entrega são de péssima qualidade.

A cafeteira é completamente problemática. Possui um design péssimo. Vaza e espirra café todas as vezes, em tudo em volta, não filtra a agua, não coa o café. Péssima experiência.

Comprei 02 itens e só recebi 01, aguardo resolver o mais breve possivel

A entrega atrasou, não tive retorno rápido no atendimento digital.

Entrega péssima considerando que é paga pelo consumidor e não está embutido no valor do produto. Estrapola o prazo máximo.

Ao que tudo indica a jarra é de péssima qualidade, pois, comprei uma em Maio/22 e logo quebrou os engates. Comprei outra em Julho, e aconteceu a mesma coisa. Levei o Multiprocessador e a jarra na Assisência Técnica R72 em Cascadura, RJ. O técnico Robson analisou e disse que o aparelho está perfeito, portanto, concluiu que o problema só pode ser na qualidade do material das jarras. Isto posto, solicito e tenho todo o direito de receber pelo menos 1 jarra em condições para uso do Multiprocessador.

A loja é boa, a marca também. Porém a entrega tem que melhorar muito. Sugiro encontrar um outro operador logístico. A mercadoria (uma batedeira) levou cerca de quase 30 dias para chegar até o ponto final. Compras em sites como Brastemp, Eletrolux e outros demoram no máximo 10 (dez) dias.

Comprei uma cafeteira programavel flavor recomendada por uma amiga como sendo uma aquisição perfeita, mas, veio com defeito, o café não desce para a jarra, esta com defeito, fiz uma pesquisa e já vi muitas reclamações nesse sentido. Estou decepcionada, seria para o dia das mâes. O mais decepcionante é que você tem 7 dias a partir do dia seguinte da entrega para solicitar a troca ou devolução do dinheiro, tive que passar uma manha até o meio da tarde tentando falar com atendentes de whatsapp, que não consseguiram resolver,pois, como fiquei preocupada e insegura com a perda do prazo para troca de produto com defeito, envei email já se passaram 24h e nada de retorno da loja. Estou ainda, aguardando o contato da Oster para fazer a troca da minha cafeteira.