Houve atraso sem atualização de status. Informações inverídica visto que ficou 5 dias com status no local de destino preparando para entrega. Não tenho tempo de ficar na porta esperando a transportadora tem que ser claro e não ficar enganando o sistema. Quando finalmente chegou, não veio tudo ficou faltando produto. Inclusive nesse momento estou com a atendente perguntando da minha entrega. Protocolo 110141112-81. Desculpa o desabafo. O produto é de excelência,mas a logística horrível, além de não cumprir deixa sem informação veridica.

A embalagem não resiste ao transporte, chegou praticamente desmontada o que causou uma pequena avaria no ventilador. A embalagem não reflete a qualidade dos produtos Oster. Produto em si atende bem, mesmo com a avaria na pá da hélice.

Ainda não recebi o meu produto, e a data máxima para ser entregue era 30/03

Fiz a compra, o status de entrega está como se eu tivesse recebido o produto e ainda não recebi

Só demorou um pouco

Gosto da maioria dos produtos da Oster como liquidificador, mixer, climatizador e tb pelos descontos. Não gosto muito do site, poderia melhorar, tive muita dificuldade na finalização doca compra para que finalmente o cupom fosse aceito.cupom fosse aceito. Quanto a entrega da última compra, estava ciente que pudesse demorar e até aí não tenho o que reclamar, mas em posse do entregador, eles demoraram muito a entrega.

Minha compra no site foi agradável e simples, não tive nenhum problema. O que me deixou extremamente insatisfeita foi o setor de atendimento ao cliente que é 100% mecânico, através de mensagens orgânicas onde não se tem a possibilidade de ser atendida por um atendente humano. Outra coisa que me deixou muito insatisfeita e insegura foi a entrega, meu pedido veio atrasado e não obtive na Oster e da transportadora, nenhum comunicado e todas as vezes que tentei entrar em contato fui direcionada para o site em meus pedidos e estava lá o rastareio dizendo que estava na transportadora mas não falava em que cidade, estado e não tinha nenhuma informação que me direcionasse para alguém que pudesse me informar. Me senti insegura, foi constrangedor, pois creio que eu deveria ser comunicada por cada imprevisto que tivesse acontecido com o envio do meu pedido. Infelizmente a primeira impressão foi ruim e eu não me senti satisfeita com minha compra. Não sei se volto a comprar no site.

O processo de compra foi bom e o pós venda foi normal até a véspera da data de entrega estipulada pela empresa, poís à partir daí houve desencontro de informações quanto a data correta para a entrega. Entrega feita no dia 01/04,às 7:30hs. Ao abrir a embalagem constatei uma avaria em uma das péças e como este tipo de atendimento só existe em horário coml e de segunda a sexta tive que aguardar para relatar. Durante o atendimento via Whatsapp fui autorizado a efetuar a montagem do produto e durante este constatei outra avaria e foi relatada tb na data de 03/04/2023. Segundo o atendimento somente me será enviado as péças avariadas (por opção da minha parte). Ainda estou aguardando um contato oficial deq realmente este procedimento está aprovado e qual o prazo de entrega.

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Ficou faltando uma peça importante do produto, que a empresa ficou de me entregar. Estou no agurado.