Qualidade da marca indiscutível, ótimo acabamento. Problemas com prazo e rastreamento da entrega, acredito que por responsabilidade da transportadora. Pode melhorar, independente da época do ano.

A empresa Total express é péssima!!!! Estava previsto para chegar dia 29/12 mas até o momento não recebi. Não é a primeira vez que tenho problema de entrega com esta empresa. Atraso sempre é também numa outra oportunidade disseram que entregaram sendo que nunca recebi. Acho que a Oster, considerando a importância da empresa, não deveria confiar seus produtos a Total Express que não é confiável e não cumpre o que promete

A compra no site é ótima, até porque para vender ninguém vai dificultar. O prazo de entrega era dia 25 de dezembro, não foi cumprido, não fica claro como rastrear na transportadora, fora que não há suporte da Oster e nem da transportadora. Falei com uma atendente que me fez esperar 1h ela voltar do almoço e quando voltou nem se quer tinha lido o que eu escrevi, demonstrando zero empatia pelo problema relatado e zero força de vontade em tentar me ajudar.

produto aparentemente de qualidade, marca respeitada contudo não respeitam prazo de entrega, fique frustrado com alguns dos meus pedidos pela demora!

o produto não funciona como previsto: o conteúdo vaza dos copos ao colocar para misturar.

Atendimento por robô horrivel, atrasou muito meu pedido que era para presente de natal e não consegui entregar devido ao atraso, preciso devolver o produto e a marca nao cumpriu com o combinado de me enviar o email com instruções de devolução e estorno, tudo isso ja está anexado no processo que estou movendo contra marca, primeira e última vez que compro com vocês

entrega programada para o dia 24, mas só entregaram no dia 26

No prazo de entrega chegou 1 dia depois do estava estipulado. Só que o mais agravante que 3 dias antes recebi msg da transportadora que só iria entregar se eu pagasse a diferença de frete se não produto seria devolvido.Pois respondi a msg que meu frete era cif. Não tive retorno. Mandei um e-mail para OSTER tbm não tive retorno. Quanto a embalagem estava lacrada com uma fita comum, parecendo que o produtor teria cido aberto antes da entrega.

Não recebi meu pedido completo, faltou um item e até agora nada de ser entregue ou de me darem uma solução para o problema

A primeira que pedi veio com defeito , demoraram a reembolsar , dei o voto de confiança e comprei outra . Esperava mais da cafeteira ! Ela é muito baixa , pra tirar o colo pela lateral ele tem que ser inclinado derramando líquido sempre que for fazer um capuccino duplo ou latte duplo . Pois exigem copos grandes , dessa forma os copos acabam batendo no cachimbo .