muita demora na entrega e o produto é muito fraco, não grelha, somente esquenta e derrete o queijo, fazer hamburguer então, nem pensar a carne fica cozida por dentro e no lado de fora não fica grelhada

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O processo de compra foi fácil. Porém informava que teria frete grátis, mas não foi o que aconteceu. Como teve o desconto da primeira compra, então compensou. A entrega foi atrasada, o que me deixou bem chateada. Entrei em contsto com o atendimento ao consumidor e se consigui falar com um atendente humano quase 2 horas depois. Quando recebi o produto, a embalagem veio um pouco danificada, mas o produto não teve nenhum dano. Para uma primeira compra, me senti um pouco frustada.

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A compra online foi muito simples e intuitiva, não tem o que tirar nem colocar nessa experiência, está ótima. O processo de entrega me frustrou um pouco, chegou dentro do prazo fornecido pela Oster, mas não dentro do prazo fornecido pela transportadora. A transportadora chegou 1 dia atrasada do prazo que ela deu e o que mais me frustrou foi não ter possibilidade de falar com a transportadora. Eu tenho o rastreio da transportadora, mas não tenho contato com ela e não encontrei onde faz contato com a Oster também, isso também afetou minha experiência com a entrega. Ter duas previsões de entrega acabou me deixando feliz e depois frustrado, pois o prazo menor foi perdido. Se o cliente vai ter acesso a um rastreio de terceiro, ele precisa do contato com o terceiro. Sobre a embalagem do produto, teria sido perfeito se não tivesse vindo avariada. Veio um furo na caixa, na hora me preocupou, achei que pudesse ter pego no produto o que furou a caixa, mas graças a Deus não pegou.

Entrega horrivel, atraso e sem informações. Whatsapp que não resolve o problema, somente respostas prontas, no site Oster não compro mais

Poderia ser melhor embalado

A compra no site foi fácil e sem problemas site muito simples e de fácil entendimento. Já a entrega foi horrível o produto veio todo avariado não tem proteção nenhuma pro mesmo dentro da embalagem o entregador não entregou no meu endereço fez a entrega em um vizinho a embalagem veio toda amassada e o produto todo quebrado .

Até o momento não recebi o produto. A transportadora quebrou o produto, por isso não o entregou. depois de esgotado o prazo de entrega, tentei contato com vocês, mas como todo atendimento feito por computador, não funciona. depois de muito tempo consegui um contato com um ser humano e estou ainda aguardando o produto. Experiência muito ruim.