Meu ferro chegou em uma embalagem com aspecto de que já havia sido aberta anteriormente. Além disso, ele veio molhado por dentro, o que me comprova que realmente outra pessoa já o havia testado. Fiquei bem aborrecida com isso, pois deixei de comprar por um preço melhor em outros sites exatamente para não ter esse tipo de problema. Além disso, achei o manual extremamente mal feito (português misturado com outras línguas, não tem a indicação correta de alguma figuras e não explica bem algumas funções dele). O cabo giratório também não funciona bem, apesar de girar, fica sempre caindo para um determinado lado, o que me dificulta muito passar as roupas. E a função de desligar, mesmo estando ligado na tomada, não funciona.

Marcado a entrega para o dia 17/11, foi netregue em 22/11, por um entregador bem mal humorado e sem educação.

Percebi, na última compra, que os produtos não vieram devidamente protegidos por isopor ou plástico de bolhas no interior da caixa. Tanto que a peça veio danificada. Acho que deveriam atentar para esse ponto. A outra situação, negativa, foi a batedeira. No manual vem até com receita de pão, por sinal muito boa receita, mas segundo o técnico da garantia disse que ela não é "tão" apropriada para pães, o motor não aguenta. Ou seja, estou a quase 30 dias sem a batedeira que aguardo a peça chegar ou não sei o que se dará. Se houvesse uma outra mais resistente eu até optaria, mas pelo jeito, não há remédio para tal, acho.

Até a compra tudo bem. Mas o processo de devolução é um absurdo. Até agora não consegui devolver um produto que não servirá para mim. Fazem de tudo para dificultar a devolução.

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Estou tentando trocar o produto e não consigo feed Back

A embalagem da chaleira veio toda esbagaçada, ainda bem que não houve avarias no produto, a embalagem do ferro de passar veio um pouco amassada também, mas nada comparado a da chaleira que parece que foi para guerra. Tanto que testar o funcionamento dela foi a primeira coisa que fiz, porque não me surpreenderia de não estivesse funcionando.

Produto entregue com defeito, sem opção de troca, mesmo estando no prazo de devolução. Osther alega não ter produto no estoque, continua comercializando em várias plataformas. Descaso com cliente!!!!!!!!! Lixo de sac 20 dias corridos, sem etiqueta para devolução e sem ressarcimento.