A cafeteira veio quebrada, tentei contato não consegui, devolvi e até agora não tenho resposta.

Escolhi a marcar porque só ouço falar bem dela. No site, efetuei a compra de um ferro de passar roupas, mesmo achando o prazo de entrega extenso e tendo que pagar frete. A entrega foi realizada antes do prazo previsto, todavia ao abrir o pacote me deparo com um produto totalmente diferente do que havia comprado. A NF estava correta, porém o produto nem é do mesmo modelo. Frustração total! No mesmo dia tentei contato com sac, mas, por ter sido numa sexta-feira, já estava fora do horário de funcionamento e tive que aguardar até a segunda-feira para solicitar a troca. Não tive nenhuma informação de quando receberei o produto que comprei e ainda tenho que postar um produto numa agência dos correios. Muito decepcionada com a Oster Brasil.

Produto comprado no dia 20/12/2022 e até hoje não chegou com previsão de entrega no dia 5/01/2023. Foi aberto reclamação junto a Oster.

Material frágil de plástico e barulhento. Atendimento demorado, sem retorno e sem rastreados

É a primeira vez que compro produto Oster. Contudo o produto veio em uma caixa rasgada e úmida como se estivesse tido contato com algum líquido. Testei o produto e já utilizei estando tudo ok. Outro quesito foi o envio da NF-e que foi envia por e-mail, sem a devida identificação.

Oster nunca mais. A única preocupação da empresa é se o site funciona. O restante é detalhe. Prazo e entrega do produto: zero. Atendimento pós venda ao cliente: zero. Respeito ao cliente: zero.

nao recebi um dos produtos até hoje(10/01/2023) sendo que comprei dia 20 de Novembro de 2022. Triste!!!! Só Veio o Liquidificador! a Fritadeira não chegou!!

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Quase não recebi pois o endereço estava incompleto, das outras vezes não tive problema algum mas, nesta compra do ventilador foi terrível. Depois de muito perrengue consegui resolver mas, foi difícil pois fico 5 dias no Rio por conta do trabalho e, minhas compras vão para um endereço cedido de uma amiga em se tratando que lá tem porteiro 24hs. Difícil entender como as primeiras compras chegaram com o endereço completo e esta o sistema não o fez!

A panela demorou muito pra chegar, cheguei a reclamar no insta deles pq constava que eu já havia recebido o produto, sendo que isso não era verdade. Me retornaram dizendo que estava em trânsito, daí questionei pq mudaram o status do pedido como entregue se estava em trânsito ainda. Nada disseram. Quando a panela chegou estava amassada. Solicitei a troca. Já tem mais de 20 dias que devolvi pelos correios e até agora nenhum posicionamento deles, nem quanto ao envio de uma nova. Muito descaso. Próximas compras da oster SOMENTE em loja física.