Usei o produto uma vez e quebrou, tentei contato em dezembro pelo o tel só dava ocupado e site não deixa cadastrar a reclamação. Consegui ligar em janeiro, falaram que tinha que procurar assistência. Uma coisa é o produto quebrar com um mês outro é o dia, e um problema de comunicação da Oster.. Em dezembro demorou para chegar só usei uma semana depois e não consegui abrir a reclamação porque o site não funciona e o tel só dava ocupado. só em janeiro consegui falar. o produto esta em casa parado, sempre fui cliente da Oster, agora deixo de ser pessimaaaaaaaaaa experiencia.

Infelizmente não recebi meus pedidos. Sei que foi um erro da transportadora, mas fiquei frustrada.

Torradeira veio quebrada fiz contato com o suporte de vocês e até hoje não recebi um retorno para troca ou reparo do eletrodoméstico.

Eu não me encontrava em casa no momento da entrega e, quando cheguei notei que havia um pacote no jardim, que foi jogado através da grade (que é alta) e, por conseguinte tomou chuva. Ainda vou verificar se houve dano no produto comprado. Todavia quero deixar registrado toda minha indignação pelo ocorrido, pois, pelo menos, a pessoa deveria fazer a entrega ao meu vizinho. Total irresponsabilidade. Poderia até ter ocorrido um furto.

Embalagem veio com fundo estourado

Esperava mais quanto a apresentação e funcionalidades do produto.

Fiz a compra no site e minutos depois que que tinha comprando a voltagem errada, solicitei o cancelamento e até hoje não recebi o reembolso, semana passada recebi o produto, entrei em contato e solicitei novamente o cancelamento, ja tem 5 dias e nada do código de postagem.

Não recebi o produto

O site em si para navegar é bom, porem a politica para fazer tratativas de reclamação e/ou devolução precisa melhorar, poucas opções, quando desejamos resolver um problema.

Péssima experiência. O produto chegou MUITO atrasado e empresa não responde nem dá satisfação sobre o atraso. Primeira e última vez que compro algum produto pelo site desta empresa.