Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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o atendimento ao consumidor é péssimo. A entrega do produto atrasou e não recebi nenhum comunicado relatando ou justificando o atraso. Tentei me comunicar pelos canais, como o whatsApp, mas sem sucesso. Liguei e passei muito tempo esperando para ser atendida. A atendente informou que iria solicitar prioridade na minha entrega, mesmo assim esperei mais 9 dias além do prazo para chegar. Solicitei estorno do frete, já que não foi cumprido o prazo acordado na compra e só recebi parcialmente.
Programado para entregar até o dia 11 de janeiro e até agora não chegou
MEU PRODUTO FOI EXTRAVIADO, DEMOROU QUASE 2 MESES PARA CHEGAR, CONTATAR A OSTER ERA MUITO DIFICIL , MAIS DE 1 HORA PARA CONSEGUIR SER ATENDIDA NO TELEFONE E OS ATENDENTES NAO RESOLVIAM O PROBLEMA, SEMPRE ME DIZIAM QUE EU PRECISAVA AGUARDAR, MENTIAM SOBRE O STATUS DA MINHA ENTREGA, FALAVAM QUE EU PRECISAVA AGUARDAR 72 HORAS QUE IRIAM REINVIAR O PRODUTO, SENDO QUE ELES NEM SABIAM ONDE ESTAVA , VISTO QUE FOI PERDIDO PELA TRANSPOSTADORA, OS ATENDENTES NAO TRATAM O CLIENTE COM RESPEITO E TRANSPARENCIA.
Comprei em dezembro e meu pedido foi faturado mas até agora nem enviou e não respondem meu email com esta reclamação
O produto demorou pra ser postado para envio. A transportadora fez um bom trabalho. O produto parou de funcionar no 2º dia de uso, até o momento não recebi nenhuma posição da empresa sobre a troca do mesmo e a única forma de contato com a empresa é via formulário, o número disponível para contato não completa a ligação.
A panela é enorme, muito maior que o volume descrito. Fique atenta as reais dimensões do produto.
Tive a péssima experiência de atraso de 1 mês na entrega e ao entrar em contato com a Oster, nada foi feito. Ainda, após receber a mercadoria em atraso, o mesmo veio com defeito, não ligava. Tive q devolver p a empresa Oster e agora, aguardo o envio de outro produto funcionante - conforme eu solicitei.
A caixa do produto chegou rasgada e até o manual também foi rasgado. Achei a forma de embalagem e o cuidado no transporte péssimos.
Faltou peça na embalagem, já fiz reclamação por e-mail só que ainda não responderam, o atendimento ao cliente, melhor dizendo, o não atendimento está me deixando muito descontente. Outra reclamação que gostaria de fazer, mas não estou conseguindo falar no 0800, é que a cafeteira está fazendo café morno e não quente como deveria ser feito.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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