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A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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O processo devolucao(entrega rerversa) eh demorado e impoe ao comprador obrigacao de deslocamento. Como tambem, penalizado o comprador quando o produto eh entregue defeituoso a uma longa espera sem poder usufruir do produto pelo qual pagou e necessita . Sugere-se que a troca de algum item que possa susbstituido de forma rapida em uma autorizada da marca
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Adoro essa marca OSTER ,A PRIMEIRA COMPRA NÃO TIVE PROBLEMAS, PORÉM, COMPREI FORNO 2.1 E VEIO COM AVARIA. ESTOU REEMBOLSANDO PARA TROCA.OK
Estava de olho no produto há dias, entrei no site e tava preço normal, dias depois apareceu um descontaço, comprei. Só que eu não imaginava que o produto era reutilizado, ele veio com detalhes, enferrujado e com o compartimento com água. Solicitei a troca e o atendimento consegue ser pior, demoram dias.
Quanto à compra foi excelente. Agora a entrega, faltou zelo pelos entregadores pois a embalagem branca que cobre a caixa chegou suja e rasgado.
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No endereço foi escrito "zona rural". Transportadora diz ter efetuado a entrega quinta-feira (01/06/2023). Estava o dia todo em casa e ninguém passou em casa. Hoje, uma desconhecida, que mora a 10km (10 quilômetros e não metros!) da minha residência em outro bairro - Imburi, conseguiu meu telefone, sei lá como e com quem, pois entregaram o meu pedido na loja dela hoje, 07/06/2023!!!. Isso são 6 dias de diferença entre a informação da transportadora e a real entrega. Sem mencionar a total ausência de resposta nos canais de comunicação (email e whatsapp - pois não existe um ser humano que possa falar ao telefone). Enfim, não adianta ter produtos legais, se não há responsabilidade e seriedade com a entrega! Não recomendo e não volto a comprar!
O tempo de entrega e a embalagem não condizem com a empresa que a Oster é. Vocês podem fazer muito melhor! Muita demora na entrega, não tenho dúvidas de que vocês consigam reduzir o tempo, portanto se esforcem para isso. A embalagem chegou toda amassada e parece que não houve cuidado algum ao armazenamento dela. Sem contar que o conteúdo que não houve cuidado para condicioná-lo dentro da embalagem de envio. Portanto, volto a reiterar, vocês podem melhorar e muito nesses pontos! Não importa se o cliente está comprando um produto caro ou barato da marca de vocês, todo cuidado no preparo e tempo de entrega, fazem toda a diferença e estimula na compra recorrente no site da Oster. Sejam atentos a isso, a minha experiência de entrega foi bem ruim.
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