A compra no site foi ótima, mas até agora não recebi meu produto, entrei em contato e o prazo máximo foi até ontem, porém nada feito! Estou extremamente chateada com tudo isso, a loja não está muito preocupada com ocorrido, nem.tao pouco a transportadora, qual será o novo prazo que irão me dar? Era pra eu ter recebido dia 06/12, depois 9/12 e máximo 13/12. Decepcionada!

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Não recebi o produto até hoje, estou em contato com o atendimento pois para vcs aparece que eu recebi o produto. Muito insatisfeita! Há uma semana avisando que não recebi o produto e nada!

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Produto não vem a valvula corta-gotas, deveria estar descrito. A valvula que é muito frágil não está a venda no site.

Produto não entregue Transportadora ruim

Comprei a fritadeira para meu amigo oculto com previsão de chegada dia 06/12. Até hoje não recebi. Pedi mtas vezes o código de rastreio qdo liberaram o código verifiquei que a previsão de entrega da transportadora é dia 27/12. Fiquei sem meu presente de amigo oculto.

Tive problema na entrega e no produto e fui atendida de maneira muito insatisfatória pela empresa. No dia de vencer o prazo da entrega, recebi uma notificação que o produto havia sido entregue, tinha até o nome e o CPF da pessoa que recebeu e essa pessoa simplesmente não existe no meu prédio (que tem portaria inclusive). Entrei em contato com a Oster, por e-mail (e não tive resposta)e depois pelo telefone de 40 minutos de espera, fui atendida por uma pessoa que me recebeu muito bem, mas não resolveu o caso, mas abriu um chamado que seria dentro da empresa para averiguação e também com a transportadora. Tive resposta dois dias depois, por e-mail e relatei que o produto havia sido entregue naquele dia (4 dias de atraso) e que a caixa estava amassada e o produto avariado. Relatei novamente o ocorrido, enviei fotos do produto que veio com o pé quebrado e que não esquenta muito (comprei um Grill). Só me responderam com um e-mail dizendo: seu caso foi encerrado. Descaso total com o cliente.

Fiz a compra no dia 26/11 e o prazo era de 8 dias para a entrega, dia 11/12 liguei para saber sobre, pois já estava em atraso, para minha surpresa nem saído da fábrica o produto tinha saído ainda.

Péssimo, comprei dois produtos e estão atrasados com a entrega em mais de uma semana, a transportadora simplesmente não dá razão, a Oster ficou pesquisando o que aconteceu e ainda não há resposta nem recebi o produto.