Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O produto chegou com peças faltando... o que inviabilizou o teste de funcionamento. A Central de Atendimento irá enviar as peças faltantes em até 20 dias úteis! Ou seja, fiquei bastante frustrada com os prazos.
A entrega prevista para o dia 22/6 se deu apenas no dia 28/6 sem qualquer justificativa
Comprei um produto e infelizmente não era exatamente o que eu queria. No site não era claro para mim que existiam 3 referencias de multi-processadores e acabei comprando o que não tinha espremedor de frutas. O prazo de entrega é longo, a caixa chegou amassada, não foi possível efetuar a troca do produto e o processo de cancelamento da compra está sendo bem demorado também.
Entrega demorada Diálogo Logística muito ruim
Estou aguardando e-mail de vcs para a troca, porque o produto está com defeito
Demora para entrega dos produtos sendo necessário o contato através do SAC, rastreamento ineficiente só serve se tudo correr da forma prevista. Aparentemente a Oster não acompanha os passos da transportadora (entrega e conclusão da venda) ficando a cargo do comprador.
O produto é lindo. Demorou muito para ser entregue. Chegou muito bem embalado. Funcionou perfeitamente no primeiro dia. No segundo, apresentou uma luz amarela de necessidade de limpeza e, desde então, não consegui usar . O contato com a OSTER, para alguma ajuda técnicas é totalmente automatizado. As opções disponíveis deixam a sensação que não estão preocupados com a satisfação do cliente. Uma pena!
O produto veio com defeito, solicitei a troca dentro do prazo de 7 dias, pediram pra aguardar 72 hs uma resposta por e-mail e até agora nada de resolução
Solicitei ajuda para adiantarem minha entrega, pois precisa sair do imóvel em que me encontrava! Foram 3 tentativas e ouvi 3 NÂOS! Disseram que eu deveria aguardar o prazo contratado.... e o que aconteceu? ATRASOU! A Oster teve a capacidade de, além de negar ajuda, conseguiram causar um prejuízo de R$500,00. Solicitei o reembolso ou mesmo um desconto em produtos. VERGONHASAMENTE, me ofereceram 15% de desconto em uma futura compra. Obviamente não aceitei e não aceitarei.... a OSTER tem a obrigação de reembolsar esse gasto extra que me causou! Quem nega ajuda, não tem o direito de prejudicar ninguém. O link abaixo é de um produto que eu gostaria de comprar, e na loja FAST, está com o valor de R$500,00..... seria muita gentileza e honestidade, se a Oster resolver mandar ele prá mim! Grato https://www.oster.com.br/grill-oster-bioceramic-2-em-1/p
A caixa veio amassada na lateral, inclusive parte da grelha, mas não prejudicou o uso, apesar de estar amassada.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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