Sinceramente estou decepcionada. Fiz a compra no último dia 06/02/2023 paguei no pix. Fiz o pagamento da taxa de entrega. O produto é um ferro de passar. Era pra chegar dia 13/02/2023 até a presente data não chegou. O rastreamento fala que o meu produto está preso em algum lugar que não onde é sem prazo de liberação para entrega.E eu fiquei sem minha mercadoria,sem meu dinheiro, porque se eu comprei é porque estou precisando. E de mãos atadas pois até o momento não sei oque fazer. Vou ter que abrir uma reclamação no pequenas causas...

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Como estou comprando diretamente da Loja Oster , fiquei suspreso com a demora na entrega. Com relação a qualidade do produto não qestiono. MAs acho que importantíssimo vocês reverem esta parte de entrega e suporte ao cliente que não esta bom. Comprando o produto Oster em outras lojas chega mais rápido.

É preciso simplificar o acesso do consumidor ao site, principalmente no tocante ao atendimento ao cliente, para que dúvidas, problemas e soluções possam ser sanadas sem ruídos, de forma mais rápida. Facilitem, simplifiquem o canal, o acesso!

Meu produto veio com peça quebrada, com a hélice do ventilador com rebarba. Não cheguei nem a testar o produto e já pedi a devolução. Atendimento pós venda é péssimo, telefone não funciona, o atendimento é apenas por WhatsApp e depois direcionam para o e-mail, demoram para responder e ainda demora até 05 dias úteis pare enviarem o código de postagem (que por sinal ainda não recebi).

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Produto veio quebrado e não ia ser diferente, peças pesadas com peças de plástico numa caixa sem acomodação devida. O suporte para troca e devolução é muito robotizado, não entendi até agora se vão devolver o dinheiro ou outro produto. Enquanto isso o calor matando!!

Faltou a coluna de sustentação de um ventilador e o suporte por telefone nao resolveu