Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O produto demorou muito para ser faturado e no site informava que iria entregar dia 31 e só foi entregue dia 02/02, por demora no faturamento e na entrega para a transportadora.
Achei demorada a entrega e também difícil acompanhar pelo site
Precisa melhorar o modo de rastreio
A qualidade do produto ficou abaixo da expectativa.
Meu copo chegou com avarias e sem a tampa.
Comprei dois produtos, sendo um deles um liquidificador que está com problema no botão de controle. Ligo e não desliga, além de muito baixa qualidade do mesmo. Fiz contato para substituição sem nenhum retorno efetivo até o momento. Espero que resolvam, e já estou inclinado a postar no reclame aqui e outros veículos de informação, dada a situação e o que observei inclusive no reclame aqui, onde observo que não dão retorno a nenhuma reclamação.
PÉSSIMO ATENDIMENTO ENTRE COM A TRANSPORTADORA. Estava AGENDADO PARA UMA DATA DE ENTREGA(DIA 01/02) E ATÉ HOJE, DIA 05 NÃO RECEBI. ENQUANTO NÃO TROCAREM DE TRANSPORTADORA, A INSATISFAÇÃO E A PERDA DE CLIENTES SERÁ MUITO SIGNIFICATIVA PARA A EMPRESA. PODERIAM PELO MENOS TER UM CANAL DE WHATSAPP DIRETAMENTE PARA RESPONDER AS DÚVIDAS.
O processo de compra no síte foi tranquilo. Mas no processo de envio a mercadoria quebrou, e ninguém me ligou para tentar resolver. Eu entrei em contato dois dias após a previsão da entrega. pois constava no site da transportadora que tinha tido avaria. Liguei tanto para a transportadora como para a Oster, e ninguém tinha entrado em contato nem enviado uma nova mercado. A atendente da Oster disse que precisaria até três dias úteis para abrir o chamado e mais 10 dias para envio do material. Ao final, vai dar quase um mês de atraso. É inadmissível que um erro no processo de envio não seja resolvido pela própria empresa com a celeridade necessária. O produto é bom, mas a logística de entrega e o atendimento ao cliente são péssimos.
O produto demorou para chegar e o processo de troca é péssimo .
Fiz uma compra e escolhi o frete mais rápido, paguei mais caro por isso, porém demorou 5 dias depois da compra pra enviar o produto; a transportadora entegou no prazo, mas o site da Oster demorou pra postar. A embalagem não veio adequarda, é uma hélice de ventilado, que provavelmente por causa da embalagem simples de papelão veio um pouco torta, mas serviu pra substituir, porém poderia ser melhor conservada.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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